红光街道：“12341”工作法破解老旧小区物业管理难题

本报讯结合“不忘初心、牢记使命”主题教育及大调研活动，红光街道围绕老合钢和化工厂等区域物业管理进行走访调研，根据辖区实际情况，总结出打造红色物业“一领、二抓、三单、四治、一评”工作法。

“一领”：坚持党建引领小区物业治理主线不放松，把网格化党建在小区物业治理中的作用功能充分发挥出来。一名党员就是一面旗帜，“平常时候看得到、关键时刻站出来”是一名共产党员的鲜活形象。通过走访调研，发现小区业主反映物业问题诉求渠道不畅通问题，结合网格化党建思路，街道更加明确提升辖区物业企业服务水平、发挥物业企业党员的表率作用的重要性。街道党工委加强对非公党组织的指导，强化物业企业党支部战斗堡垒作用，进一步核实物业企业党员信息，及时打造红色物业阵地，并引导红色物业党建联席会成员亮身份，将联络牌挂到楼栋门口，让群众看得到、联得上。利用定期召开的党建联席会进行民主评选，并对物业服务优秀党员公示表彰，给关键时刻站出来的党员给予精神和物质激励，把党员亮身份活动做实做精。

“二抓”：把抓治理平台建设管实效和抓管理体系建设管长远有机结合起来。治理平台有议事平台（党群议事会、红色物管会、党建联席会、板凳会议等方式）、五微平台（民生微实事、圆梦微心愿、志愿微团队、公益微创投、综治微网格）、政务平台，建成共建共治共享的红色物业管理体系。平台是珠子，体系是线，党建是线头，建成以党建带着体系串起平台的红色物业新格局。

“三单”：即实行需求清单、任务清单、落实清单“三单制”。定期通过议事平台罗列出居民需求清单，对需求清单进行细化分解，分成物业企业任务清单、街居任务清单、上级行政部门任务清单，分别通过物业企业、四微平台、政务平台等治理平台分头落实居民需求，并列出形成有时间节点负责人等要素的落实清单。

“四治”：治脏点、治乱点、治差点、治难事。着力解决小区治理中“三点一事”的问题，瞄准分类问题，形成治理合力。在走访调研中发现，群众对机动车和非机动车停放问题普遍意见较大。为缓解居民停车难问题，街道党工委针对红光街道老旧小区硬件基础薄弱、配套公共服务设施缺乏的现状，结合阳台排水改造工程，协调辖区大道物业公司自筹部分资金，加上街道补贴部分，分别在所管辖的仙居苑南区、西区和化西生活区新增停车位93个；为提升老旧小区硬件基础，结合“三供一业”改造，协调新拓物业公司对钢新苑、乐水苑和采石苑C区按照标准进行改造，新增了安防、技防设施和道闸、机动车停车位等。街道物业办和城管中队对采石苑C区和仙居苑西村等小区联合物业企业进行环境提升综合整治也取得了明显成效，及时解决了一批党群议事会、红色物管会等平台反映的矛盾问题，如凉亭安全隐患拆建事宜、小区枯树隐患及树桩拔出问题、废弃排水坑道覆盖防护和脏乱清理不及时等问题。

“一评”：唯满意度评议标准。一事一评，唯提出问题需求清单的群众满意度为事项执行效果的标准。街道物业办将辖区物业服务质量和水平纳入到街道对物业企业的考核中，对群众投诉、12345市长热线反应的物业问题，约谈物业企业及时整改。

（通讯员朱益龙）

新闻推荐

人到中年 □南谯

一两年多前,单位两个同事在同一年先后因病离世。离世时两人尚未退休,一人还是中年,子女尚未成家。他们的离去,徒...