让“互联网+社会服务”更惠民 桂从路

社会服务事关民生福祉，运用互联网手段扩大高质量供给，是增强人民群众获得感的有效举措。不久前，国家发展改革委等七部门出台《关于促进“互联网+社会服务”发展的意见》，从顶层设计层面明确发展目标、作出战略规划，助力“互联网+社会服务”驶入发展快车道。

近年来，借助互联网信息技术的深度应用，社会服务的方式和途径不断优化。比如，申报个人所得税专项扣除无需窗口排队，下载APP填报大大提升了办事效率。实践表明，发展“互联网+社会服务”给群众带来了极大便利。也正因此，从“十三五”国家信息化规划将“在线教育普惠行动”“健康中国信息服务行动”等列入优先行动，到各地积极推进智慧城市、智慧社区建设，通过互联网技术提升社会服务水平，已经成为共识。

党的十九届四中全会指出，“必须健全幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶等方面国家基本公共服务制度体系”。推动“互联网+社会服务”发展，是落实这一要求的重要体现。随着人们生活水平持续改善，对文化、旅游、体育、医疗等领域的需求也日益丰富，如何解决社会服务资源相对短缺、优质服务资源供给不足的问题？这就需要在实践中创新理念，用好互联网等技术手段。“互联网+”不仅能够带来优质生产要素的倍增效应，实现资源放大利用、共享复用，也能够有效提升资源配置效率，拓展管理与服务的智慧化应用。

借助“互联网+”，实现优质社会服务资源下沉、扩大辐射覆盖范围，是推动社会服务均等化、可及性的有效办法。作为成长中的新生事物，“互联网+社会服务”在发展中也面临一些问题。比如发展不平衡的状况尚未消除，数字安全和个人隐私保护亟待强化，市场主体盈利能力和空间有待提升，等等。针对这些问题，顶层设计已经给予了有针对性的政策支持，提出了协同化举措，并建立了工作协调推进机制。相信随着政策举措落地落实，“互联网+社会服务”必将更好惠及人民群众，更好激发新动能。

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