别让“靓号”成携号转网的拦路虎

上月底，“携号转网”服务正式上线，却有用户吐槽自己的号码“此路不通”。原来，有人在办理“携号转网”服务过程中，因手机号码存在长时间的“靓号协议”，被要求缴纳高额违约金，多者高达数万元。曾经广受追捧的号码竟成“携号转网”的拦路虎，把移动通信市场存在已久的靓号难题推到了前台。

尽管《电信网码号资源管理办法》明确规定，电信业务经营者不得向用户收取选号费或占用费，但事实上，靓号是一门价格不菲的生意，已经是移动通信市场公开的秘密。当靓号归属遇到“携号转网”，运营商和用户的利益就发生了巨大碰撞。靓号转网，既要尊重“按合约办事”的商业精神，也要遵守携号转网“不得妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转”的相关规定；既要保护运营商提供通信服务获取的正当利益，也要呵护消费者购买、使用和放弃服务的合法权益。基于这种考虑，问题的解决之道不在于用户和运营商之间的博弈，而在双方的互谅互让。比如，违约金的数额标准如何评估；靓号协议的条款细节怎么理清，等等。把这些问号拉直，才能让“携号转网”的路走通走直。

施行“携号转网”的一大效果，就在于把原先分片垄断的小市场，重新整合成一个充分竞争的大市场，靓号规则势必也会随之变化。可以说，“靓号转网”是这个过程的阵痛，也是必须克服的问题。在更长的时间跨度上，从提速降费到取消漫游费，再到“携号转网”，移动通信服务在一天天改善，消费者的获得感也在一天天增加。讲市场思维，同时讲用户思维，才能让每一次改革、每一点进步都受到理解、获得掌声。据人民网

新闻推荐

绍兴文理学院元培学院暂缓“独立” 专家称遇阻不罕见

绍兴文理学院元培学院微信公众号发布的转设工作情况公告。?中新网图中新网杭州12月25日消息，25日，针对日前绍兴文理学院元...