提前一分钟的真诚

□李晓琦

有一个朋友，他曾在深圳的一家快餐店送外卖，他每次给客户送餐，都遵守一个原则，按照顾客定好的时间，提前一分钟送到，从来不会迟到。

有一次，外面突然下起大雨，路面很多地方有积水，他骑着摩托车到市区，得经过一段非常难走的路。眼看就要迟到，于是他毅然把摩托车停在街边，拦了一辆出租车，提前到达了地点。当他手提盒饭，急急忙忙地冲上楼时，大家都愣住了，谁也没有想到，这样的坏天气，他还能够提前把快餐送到。一盒快餐他挣一块钱，共送了十一盒快餐，扣除十块钱的乘车费用，这一趟他只挣了一块钱，但却赢得了客户的尊敬和信任。

快餐店打电话订外卖的很多，很多人都是点他的名字，要求他亲自送。经理很不解：一个外地来的普普通通的打工者，是靠什么获得这么多人的信任的？他的理由却很朴实：“现在写字楼的白领，都是快节奏的工作，谁都不愿意多等一分钟，我应该准时让他们吃到订好的快餐。”道理就是这么简单：做人就是要守约有信用。

后来，经过多年的打拼，他在深圳终于拥有了自己的生意，开了一家房产中介公司，公司里有一条规定：和客户洽谈必须提前一分钟到达。正是因为提前了一分钟，使这个不起眼的小公司，获得了更多的机会，拥有了大量的客户群。

“只有守时守信的人，才能赢得更大市场。”提前一分钟，他凭借这个最浅显的道理，打败了不少竞争对手，使他在竞争激烈的大都市里有了立足之地。如今他已是身家千万的大老板，但不管是应酬还是工作，他都坚持做到“提前一分钟到场”，这已成为他的一条铁律。

提前一分钟，能够做到并始终如一的人少之又少。提前一分钟的真诚，虽然微不足道，却能让我们赢得更多的成功。

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