从源头减少奇葩警情给119说不的权利

近日,天津河西区一女子头发被卷入卷发棒,求助天津河西消防。消防出动一辆救援车、6名消防员救援,到场用工具拆解,成功保住其头发。此事引发网上热议,网友质疑女子的行为浪费公共资源。(11月27日《新京报》)

群众有困难求助消防,固然是信任的体现。但消防部门有其自身的工作职责,为民服务也应有边界。遇到头发被卷入卷发棒的情况,当事人完全可以自行将头发剪掉,或到附近的理发店寻求帮助。消防部门出动,明显属于“高射炮打蚊子”,一旦此时其他地方出现火情,也可能影响救援工作。

有关部门需要为119制定接处警规则,明确受理范围,加以广泛宣传。这样一来,既能够让广大群众心中有数,合理使用报警电话,从源头减少奇葩警情。同时也给消防部门对职责之外的求助,有说不的权利,把宝贵的救援资源用到真正该用的地方。张淳艺

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