黎青 作
□周稀银
据11月21日中国新闻网报道,交通运输部会同国家发改委11月21日印发《关于深化道路运输价格改革的意见》,明确符合条件的儿童乘坐客运班车享受免费乘车或者客票半价优待。在儿童身高标准基础上,增加以年龄为依据的儿童票、免票划分标准。
从公开征集民意,到正式出台实施,落地后的儿童乘车优惠新政,具有精细化管理的智慧,亦为人性化设计制度的回归,但要真正让更多孩子及其家长从中获益,还需要更为精细的配套管理措施。
儿童乘车优惠新政的依据标准是年龄或身高,也就是两者只要一项满足即可,我们当然希望客运公司能够灵活掌握,不唯身高也不唯年龄,但在具体运行中,必然会出现一些争议。因此,笔者认为,要让儿童乘客优惠新政顺利落地实施,还须“三步走”。
第一步,相对规范儿童乘车证件。对于达到可以办理身份证年龄的儿童,建议家长提前办理好身份证;对于学前儿童或者年龄稍大一点的儿童,不妨集中代为免费办理儿童乘车优惠证(备注有效期),由家长一次性提供出生证明或户口簿作依据。避免儿童购票或上车时证件杂乱无章现象,亦可预防假证蒙混过关。
第二步,客运公司在具体执行新政时,仍可依据身高标准,顺利放行符合优惠身高的儿童,对于有争议或身高不符但家长仍要求享受优惠者,依据年龄证件执行。不能机械地执行身高、年龄“双过关”。
第三步,结合身份信息和儿童乘车记录,建立内部通行的身份信息认证系统,便于具体执行时查验对照,解决那些忘记携带证件或拒绝提供证件者的问题,还可大大节省运行成本,提高优惠新政的执行效率。
儿童乘车优惠新政是一件大好事大实事,但要真正办好办实,还需精细化管理和人性化执行,尤其是交通运输部和国家发改委,不能政策发布就了事,还要研究具体的执行方案,出台相应细则或执行流程,减少客运公司的机械性执行所带来的不必要衍生问题与矛盾。
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