网店扎堆小区，难逃扰民质疑

■本报评论员 陈曦

据媒体报道，杭州某小区虽是一线江景房，但因地段偏租金比较便宜，一个月2千元人民币的价格吸引了大批网店店主前来租房，一些店主为了减少成本往往会将这里变为仓库或者发货地。如今，该小区内藏了200多家网店，给其他住户带来了诸多不便，物业由于没有执法权，只能劝房东不要把自己的房子租给淘宝户。

原本安静的小区变成了喧闹的网店基地，严重影响到了许多住户的居住体验，他们自然会心生不满。货车、快递车出没小区，不仅大量占用地面停车位，也造成了小区内部交通的堵塞，甚至屡屡出现消防通道被占用的一幕；而淘宝客搬卸货占用电梯，一层要停上六七分钟，令许多住户火大，赶上点急事还不能尽快下楼。此外，从早到晚打包、装卸货物造成的噪音污染，也干扰到小区居民的正常作息。碰上双11狂欢节，这样的“折磨”呈现出加剧的趋势，最终连物业也看不下去了。

许多淘宝户认为，只要是租了房子，按期缴纳租金，就该享受小区的公共设施；更何况，自己也没做什么严重违法的事儿，卖的也不是什么违禁品，凭什么要成为“众矢之的”呢？和房东签订的合同，只要没到期，就还作数，有问题你们找房东去。而房东那边也是振振有词：我的房子我作主，租给谁是我的自由；再加上有的房东并不在小区居住，对其他住户的不便和痛苦并不能感同身受，更愿意向“钱”看。

客观地说，物业很难左右房东的选择，最多只能是建议不要租给淘宝户。物业对淘宝户的日常行为是看在眼里，急在心上，毕竟影响到了整个小区的居住环境和居住体验，而电梯、排污等公共设施承受超负荷的压力，也加速了其老化、换新的进程。可是物业没有执法权，即便碰上噪声扰民、占用消防通道的事儿，也只能以劝阻为主，罚款是不可能的。当然，对“太过分”的淘宝户，可以向公安及消防部门及时反映情况，请求对方出面处理；但即便一时能震慑住某些人，但是没多久，他们又开始抱着侥幸心理，我行我素……

其实，对于房东要不要把房子租给淘宝户、如何让现有淘宝户不再扰民等问题，业主委员会应当发挥出应有的作用。或可召开全体业主大会，陈述淘宝户对小区可能造成的影响，集体探讨对策，建议减少淘宝户租住数量，让小区找回基本的居住功能。也可通过投票表决达成共识，形成管理章程，比如通过宣教、劝导等方式，提高现有淘宝户的消防意识；比如要求门卫严格把关，拒绝货车驶入小区，不允许在上下班高峰期使用电梯运送货物等；比如严禁淘宝户在休息时间进行打包、装卸等操作，减少噪音污染……

随着电商行业的不断发展，淘宝户可能会越来越多；可是，租小区房子当网店大本营的行为，确实有待商榷。说白了，搞商业还是该落户商务楼，才能避免扰民；可商务楼租金相对较高，也让许多淘宝户望而却步。试想，如果有关部门可以给小卖家提供集中收发货物的场地，由专业的物业进行统一管理，也许能从源头上解决小区变网店基地的问题。

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