深化改革创新 提升服务效能 市人社局打造人事考试“0+1”模式

本报记者 孙来彬 通讯员 商金彪 丁玉宝

市人社局深入推进“放管服”改革，进一步优化公共服务事项，创新服务方式，充分利用信息化手段推进数据共享，优化流程、精简材料，创新打造人事考试“0+1”模式，实现大部分考生“零跑腿”办理业务，对少部分确需现场办理的做到“一次办好”。

积极推行两个“零跑腿”

试点人事考试报名个人承诺制实现“零跑腿”。今年下半年积极推行专业技术人员资格考试报名证明事项告知承诺制试点工作，6月至11月试点期间，由人力资源和社会保障部人事考试中心负责组织实施的12项全国专业技术人员资格考试，报考人员均须通过告知承诺制报名参加试点范围内的专业技术人员资格考试。告知承诺制改变了传统报名方式，考试报名更加便捷，适用告知承诺制的报考人员无需提交学历证明、从事相关专业工作年限等证明材料，也无需到现场办理，考试报名事项全程网上进行，办理更加方便、高效，实现了考生报名“零跑腿”。

开通合格证书邮递服务实现“零跑腿”。在专业技术资格合格证书发放过程中，部分考生由于工作繁忙等原因，无法及时到现场领取证书，造成许多不便。市人社局经过多方调研，在证书领取方式上创新模式，主动对接省考试中心，联系邮政部门达成合作协议，于今年10月22日推出证书邮递服务，考生网上申请后，证书邮递到家，实现考生合格证书领取“零跑腿”。截至目前，共受理证书邮递服务申请70人，考试中心核对后已经联系EMS全部寄出。

着力打造三个“一次办好”

人事考试报名现场审核“一次办好”。专业技术人员资格考试报名证明事项告知承诺制试点后，对不适用告知承诺制的应试人员，简化了现场人工核查需要的材料和手续。现场审核不再要求考生提供从事相关专业工作年限等证明材料，考生仅需打印出网上报名表，携带身份证、毕业证、学位证原件到现场审核，实现了“一次办好”。

合格证书现场领取“一次办好”。着力推行人事考试合格证书发放即到即办，不断简化程序、优化服务，对2018年以后参加各类人事考试成绩合格符合发证资格的人员，不再要求提供相关审查材料，不需填写任何表格，仅凭有效身份证件即可领取证书，实现了“一证办理”“一次办好”。用人单位可直接通过中国人事考试网的共享证书信息查询来验证真伪，实现了数据多跑路，考生少跑腿。

人事考试证书补办“一次办好”。本着优化服务、方便考生的原则，简化人事考试证书补办流程，精简证书补办需要提供的材料，证书补办考生提供的材料由原来7件精简为2件，仅需提供一份个人书面申请和电子版照片即可，减少了考生来回准备材料次数，极大方便了考生，努力打造证书补办“一次办好”。

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