菜鸟数智大脑指挥双11备货 秋裤地图南移 江南爱囤零食

第11个双11来了！伴随全球消费者的狂欢，中国快递业即将迎来前所未有的包裹洪峰，创下新的世界物流纪录。

数智技术已成为双11物流引擎。数据显示，全行业自动化流水线已超过5000公里，自动化设备同比去年普遍增长50%以上，带来快递大提速；通过海陆空铁，今年双11全球物流联合作战，出口包机也将超过100架次，进口包裹时效会比去年同期再提速一天；方便包装循环使用“回箱计划”已完成全国31个省份覆盖，目前更有一半包裹的电子面单已“瘦身”，正带来一个绿色双11。

而在消费者尽情添加购物车的同时，菜鸟仓也准备好了：来自世界各地的近500万吨好货整装待发，其中洗护用品、食品等成为“备货之王”。

天猫双11菜鸟仓整装待发 面膜、洗发水成“备货之王”

菜鸟智能物流骨干网的数据显示，这届天猫双11备货量创下新高，为双11热卖准备的商品，加起来足足能填满1000个鸟巢，重量相当于16000多架空客A380。

面膜、女性护理用品、洗发水沐浴露，成为三大“备货之王”。其中，位居榜首的面膜备货量之多，可以让面膜消耗大国——韩国所有人都敷上五遍。

备货进度也反映了不同地区的购物偏好。聪明的菜鸟智能供应链大脑发现，全国秋裤地图已南移，为此长江以南地区的菜鸟仓囤了不少保暖内衣，而东北的朋友则将在双11备妥粮油米面，屋外下雪、屋内炖肉，过一个温暖的冬季。

同样是吃，江浙沪则对零食更为偏爱。菜鸟智能算法预测，东南沿海的小伙伴们将在双11“剁手”更多坚果，菜鸟仓囤的零食也是相当充分，足够让一所大学的师生整整吃上1年。此外，备好的酒也相当可观，能让一桌人喝上500年。而包括四川在内的西南人更喜欢囤清洁用品。

数智化大协同

自动化设备普遍增加50%

天猫双11已成为全球商业奥运会，数字经济的大协同。与菜鸟一起，在多年双11练兵后，快递业在数智技术的新引擎下，全国自动化流水线已超过5000公里，让包裹坐上“快递高铁”。

据统计，今年双11，快递公司自动化设备数量普遍增加50%以上。其中，百世快递风暴分拣系统实现全智能分拣，自动化设备数量同比去年增加55%；在圆通，仅2019年上半年上马的自动化设备新增一倍；在中通，全国各地单层自动分拣线升级为双层……

从揽收、中转、仓配、分拣、运输到派送，全行业正在进行前所未有的数智化大协同：在仓内，菜鸟在无锡上线中国新一代智能仓，超千台机器人联手发货能力提升60%；客服上，申通启用全新数字化管理系统，AI智能客服电话机器人实现24小时服务机制，持续提升用户体验；在最后100米，菜鸟驿站“秒取快递”百城上线，带来包裹收取进一步提效；在家电等大件物流方面，日日顺物流上线大件物流无人车，实现从“仓”到“厂”的无人化高效对接，在提高转运的安全性和可靠性的同时，也降低了人工成本。

数据显示，仅今年上半年，中国快递时效对比去年同期又加快了近5个小时，数智化大协同正带来双11快递大提速。

随着电子面单使用率超过99%、快递一联单的普及，加上可循环帆布袋加大循环应用，回箱计划大面积落地，与箱型算法推荐和原箱发货一起，正在带来一次更加绿色环保的双11。

这次双11期间，全国将有4万个菜鸟驿站、3.5万个快递公司网点进行绿色回箱行动，对快递纸箱和包装物进行回收再利用，消费者捐献纸箱还有机会获得蚂蚁森林绿色能量，植树造林。同时，通过手机淘宝参与“回收纸箱”活动，还可获得相关奖励。

数智化大协同、全民绿色行动，中国快递业正通过创新技术和新方式，让双11每一个快递更加高效、环保送达。

红星新闻记者 庞健 胡沛

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