51信用卡催收外包被指软暴力 创始人致歉 律师称骚扰借款人亲友构成侵权

51信用卡创始人孙海涛

51信用卡外包催收公司的催收方式被指软暴力，涉嫌寻衅滋事一事，备受社会关注。10月22日记者检索发现，有关51信用卡的投诉量，在聚投诉平台上有上千条。21日晚，杭州警方介入调查此事后，多名用户称曾遭遇言语辱骂、亲友还被持续骚扰。律师指出，给通讯录亲友发催收短信已构成侵权，情节严重或构刑。

22日一早，51信用卡创始人孙海涛在个人微博上就51信用卡被查发声并致歉。51信用卡方面表示，公司在今年7月底，已经终止所有催收外包，未来催收工作将严格合规进行。

警方：冒充国家机关情况属实

22日下午，记者联系上一名51信用卡用户陈先生。陈先生向记者发来一张其曾收到的催收短信截图。截图显示，短信标题为“开庭通知”，要求其参加庭审，并告知其“法院函件及相关协助函件及传票，已寄往户籍地公安局及村（居）委会”。

陈先生去法院查询后得知，并没有开庭信息。陈先生说，因为此事，家人都受到了惊吓，怕留下不良信用记录。目前，欠平台方的钱已归还，其已停止使用该产品。

记者从杭州市公安局一名工作人员处得知，51信用卡外包催收公司冒充国家机关，发送相关催收短信的情况属实。

杭州警方21日晚通报，杭州警方目前已对51信用卡有限公司委托外包催收公司，涉嫌寻衅滋事等犯罪行为开展调查。警方称，今年9月以来，杭州警方接上级部门线索传递，结合日常工作发现，“51信用卡”涉及大量各地异常投诉信息。

经警方初步调查，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。

目前，案件还在进一步侦办中。

律师：网络威胁他人已构成侵权

上海大邦律师事务所律师丁金坤表示，从目前媒体报道的情况来看，催收公司的催收人员打给借款人的亲朋好友进行骚扰或恐吓，属于骚扰行为，既是民事侵权，也是治安违法行为，须承担法律责任，“通讯录虽然是借款人授权提供的，但是没有经过亲朋好友的同意，被持续电话、短信骚扰，催收行为已经构成对这些用户的侵权”。

丁金坤还指出，这其实是网络暴力的一部分。近日，两高两部关于印发《关于办理利用信息网络实施黑恶势力犯罪刑事案件若干问题的意见》的通知中，要求“依法严惩利用信息网络实施的黑恶势力犯罪”。

上述意见中包括，“对通过发布、删除负面或虚假信息，发送侮辱性信息、图片，以及利用信息、电话骚扰等方式，威胁、要挟、恐吓、滋扰他人，实施黑恶势力违法犯罪的，应当准确认定，依法严惩”。

此外，利用信息网络威胁他人，强迫交易，情节严重的，依照刑法第二百二十六条的规定，以强迫交易罪定罪处罚。利用信息网络辱骂、恐吓他人，情节恶劣，破坏社会秩序的，依照刑法第二百九十三条第一款第二项的规定，以寻衅滋事罪定罪处罚。

综合中新、中广报道

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