深圳教培行业启用消费评价 扫码即可查看商家基础信用信息

本报讯（记者刘友婷）为解决行业消费痛点问题，进一步优化教育培训行业消费环境，近日，深圳市消委会、福田区消委会、宝安区消委会联合深圳市教育培训行业协会启用了深圳教育培训行业消费评价二维码。

近年来，作为重点消费产业的教育培训行业，由于虚假宣传、退费难、关门跑路等问题频频引发消费纠纷，投诉量增长迅猛，伤害了消费者对行业的信任。为解决痛点问题，消费评价二维码记录了经营者的守信承诺、消费评价指数、消费者点评和投诉、社会监督、行政监管等信用信息，依托深圳市消委会“315消费通”平台，把经营者的消费信用情况在真实的消费场景中展示出来。消费者通过“扫一扫”消费评价二维码，即可登录查看商家的守信承诺和基础信用信息，进行消费选择。

据介绍，教育培训行业协会是深圳市第一个与消委会联合推广消费评价二维码的行业协会，参与活动的会员单位门店数量目前已超过50家。参与本次活动的企业将会在门店显著位置张贴消费评价二维码，同时承诺做到资质合法、依法依规开展培训业务，同时实事求是进行招生宣传，所有收费项目及标准向社会公示；关于长期困扰消费者的退费问题，在合同有效期内，如消费者提出退费要求，无条件退还当期未完成课程的实际学费，在7个工作日内完成退费。

教育培训行业消费评价二维码率先在深圳市教育培训行业协会部分会员单位中推行使用，日后逐步推广至全市范围。

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