政务服务“好差评”平台值得借鉴

杨玉龙

记者11日从江苏省政务办获悉，江苏政务服务“好差评”平台近日上线，办事群众和企业可对政务服务机构、平台、工作人员的服务质量以及政务服务事项是否便民作出评价。（新华网）

政务服务“好差评”平台就是给政务服务做评价。政务服务质量直接关乎群众的办事效率以及办事舒适度。改进政务服务不仅需要各部门的积极作为，也需要群众的参与。“好差评”平台，一方面给办事群众提供了一个评价政务服务机构的窗口；另一方面也为政务服务机构提供了汲取民意民智民声的平台，可以更好地提升政务服务档次。

上海、广东等地也出台了相关办法推进“好差评”制度实施。从本质上来讲，政务服务“好差评”推动“以部门为中心”向“以用户为中心”转变，值得其他城市借鉴。

新闻推荐

进博会85家入驻商户价格承诺：不借展会涨价 不诱导性标价

第二届进博会入驻商户及临时餐饮点将打造价格诚信品牌。10月13日，上海市市场监管局向澎湃新闻透露，为保持第二届中国国际进...