百度AI寻人三年 已帮助7619个家庭重聚

“宝贝回家”创始人张宝艳与百度公益工作人员接受寻亲者咨询

9月8日上午，贵州铜仁，一场特殊的“寻亲大会”在这里举行。18名疑似10-20年前在贵州丢失的孩子依次上台，逐一讲述自己的经历，最终有9人成功与亲人相认。在“寻亲大会”现场，由百度设置的一个线下咨询台备受关注，许多寻亲者围在这里，咨询“百度AI寻人”技术的使用方式。从2016年百度正式推出这项AI公益服务以来，“百度AI寻人”在短短三年时间内，已经成功帮助7619个家庭团聚。

事实上，“寻亲”这件事情离人们并不遥远，随着中国快速步入老龄化社会，阿尔茨海默病（俗称老年痴呆症）的发病率逐年上升，老人走失已成为一个越来越常见的问题。在微博和朋友圈，常常能见到网友转发的寻人信息。

“过去我们的寻亲手段，就像是小米加步枪。”宝贝回家网站创始人张宝艳说，而有了以“百度AI寻人”为代表的互联网和人工智能技术支持，让寻亲这件事情的难度大大降低，对于走失的老人和孩子而言，回家的路变得更加平坦。

走失八个月的儿子

“百度AI寻人”4天找回来了

2017年5月23日，在重庆举办的第十二届百度联盟峰会上，百度CEO李彦宏分享的一个案例至今令人印象深刻：利用“百度AI寻人”，一对七旬老人利用一张照片成功找到了走失八个月的儿子，这也是自2016年百度这一技术上线以来，第二次成功帮助失散的亲人重聚。

走失的人是当年35岁的张军宏，患有间歇性的精神疾病。2016年，父母带他到北京就医，三人却意外走散。心急如焚的张家父母唯一能提供的信息，只有张军宏的姓名以及一张非常模糊的照片，这给寻人增加了不少难度。两位老人也曾尝试过多种途径，包括张贴寻人启事、让好心人在社交媒体上发布消息，以及寻求寻人类电视栏目的帮助等等，最终都石沉大海，没有任何有用信息。经过8个月的寻找，走失的儿子始终没有任何进展，两位老人的心也一天天沉下去。

幸运的是，在这一年，“百度AI寻人”技术接入了民政部的全国救助寻亲网。一个偶然的机会，一位了解百度这一公益项目的志愿者，在一个寻人QQ群里看到了两位老人的经历，他试着将张军宏的照片上传到了“百度AI寻人”平台。很快，界面上跳出了8张相似程度很高的照片，在辗转将这些照片发到两位老人面前时，他们指着其中一张照片激动地说道：“这不就是我的娃么！”最终，两位老人在北京昌平中西医结合医院救助站成功认亲，从志愿者最初上传照片，到最终确认张军宏的身份，仅用了4天。

技术的力量

让不可能变成可能

在宝贝回家创始人张宝艳看来，在“百度AI寻人”等前沿技术的支持下，过去许多不可能办到的事情，在现在变成了可能。事实上，过去如果想要靠一张照片进行寻亲，无异于大海捞针，除了四处发布寻人启事之外，志愿者只能用肉眼对照片进行查看比对，不仅费时费力，而且准确率相对低。尤其是一些小朋友在年龄较小的时候就走失了，过了10多年后，从照片来看整个人已经完全无法辨认，想要找到人简直难上加难。

人工智能技术的出现和发展，让这个难题迎刃而解。

据了解，“百度AI寻人”平台的运行原理就是运用人脸识别技术，将用户上传照片与丢失人口数据库中的照片进行比对。用户在平台上上传照片后，后台将利用人脸识别技术根据所上传照片的脸部、大小等提取人像特征点，迅速与丢失人口数据库中的照片进行自动的检索比对，从而识别出数据库中是否有该失踪人员。目前，百度人脸识别技术的准确率已达到99.7%，并支持跨年龄段的图像对比，这为寻亲大大增加了成功几率。

互联网技术的作用是立竿见影的。根据百度发布的数据，截至2019年8月30日，在“百度AI寻人”平台，用户发起照片比对的次数已经超过了28万次，百度人工智能技术已帮助7619个走失者与家庭重新团聚。

这样的新技术，也被政府机构采纳和推广。民政部与地方救助站等多方机构协调，确保每一名被送到救助站的走失者，能在第一时间采集图像数据并上传至数据库。这样，只要寻亲者在“百度AI寻人”上上传走失者照片，平台系统会自动与数据库照片进行比对，这也进一步提升了寻亲者找到亲人的几率。

目前，民政部部署在全国100家救助站开展站内人脸识别试点工作。经初步统计，人脸识别模块日使用量超过1000次。今年7月3日，李彦宏宣布，“百度AI寻人”的站内人脸识别功能很快会覆盖民政部全国1600家救助站，还计划接入公安部儿童失踪信息紧急发布平台等更多机构。

全面升级

让更多人获得支持

在加大投入推进这一公益项目的同时，百度早在几年前就将“百度AI寻人”完全面向社会开放，任何人都可以自主地在平台上寻找走失的亲人。而在今年年初，百度宣布“百度AI寻人”服务全面升级，在百度APP上“百度AI寻人”智能小程序也正式上线，让用户使用这项服务变得前所未有的简单。

现在，用户只需在百度APP上搜索“AI寻人”或者“百度寻人小程序”，简单上传一张照片，就能与民政部全国救助寻亲网的数万条走失人口数据进行一键比对，系统将自动给出相似度最高的多个参考结果。这样的升级也让这一服务的使用门槛大大降低，从而可以帮助到更多人。据悉，“百度AI寻人”智能小程序自2019年1月上线以来，共计有146079位用户在这里寻人。

不仅如此，百度还致力于解决另一个问题：如何让更多有需要的人了解到这个技术，从而获得帮助？

为此，百度依托大数据用户画像，借助“搜索+信息流”的双重加持，让“百度AI寻人”智能小程序主动触达到有寻人需求的人群，进行精准信息推送，帮助更多有潜在需求的人群了解和获取寻人服务。

“百度AI寻人”技术的成功应用，让人们看到AI技术解决社会问题的应用价值。人工智能不再只是冷冰冰的存在，而是每个普通老百姓都可以利用、充满温度的帮手。

本报记者 王鑫

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