让职工享受更多“触手可及”的服务

沈阳供电公司职工李卫兵，通过辽宁省总工会打造的“幸福辽工”APP在线报名，参加免费技能培训，不仅提升了技术等级，还收到了工会组织打到工会会员卡上的现金奖励。像李卫兵这样的职工如今足不出户，就能在网上享受各种工会服务。

随着社会发展速度的加快，职工群众的生活节奏也在不断提速，加之职工岗位流动的频率高，企业跨地甚至跨国经营已成常态，如果仍然沿用过去那种面对面的服务方式，肯定满足不了职工群众的需要，不仅费时费力，而且影响效果。

辽宁省总工会打造的“幸福辽工”APP就很好地顺应了时代潮流，满足了职工群众快节奏学习、工作与生活的需要。通过建设PC网站、APP应用、微信公众号“三大集群”和推动搭建协同办公、新媒体矩阵、基础保障、智慧数据库、工作绩效考核“五大平台”，让职工在多跑“网路”、少走“马路”的过程中，享受更多“触手可及”的服务，这无疑是深受欢迎的举措。

时下，“互联网+”已经在企业管理中得到广泛应用，像辽宁省总工会这样让职工享受更多“触手可及”的服务，无论工会组织还是企业行政组织、党团组织都大有可为、大可能为。辽宁省总立足自身实际，强化服务职工群众网络平台的开发应用，注重加强平台信息发布、企业管理、党的建设、教育培训、在线考评、工团活动、娱乐交友、职工书屋、政策咨询、信息查询、维权帮扶、网络会议等职工服务网络平台的综合集成，将各项服务工作“一网打尽”，切实提高了“触手可及”服务的广泛性、便捷性、高效性，有效避免各自为政，你开发、我开发、大家都来开发APP，让职工在多个APP之间不停切换，绑架职工的时间。

对于当地工会而言，要注重加强对“触手可及”服务的组织领导与日常管理，强化责任分工，落实专门部门和人员负责把关审核、维护与监督工作，加强检查与考核，持续改进、升级，充实、完善，切实提高网上服务水平，实现与职工24小时无障碍、不间断、心贴心的双向互动。□张菊香

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