胜利街道“周二说事”解民忧

为推动油地融合社区党组织服务群众工作创新，解决油田移交社区在社会转型中出现的新问题，胜利街道实行“周二说事”制度，最大限度地满足移交社区居民的各种需求，坚持把群众的需求作为第一信号，将群众“集中说”和“随时说”相结合，做到居民“吹哨”，社区“报到”，更好地为居民解决难题。

近日，又到“周二说事”日，大家来说事。华瑞小区居民王大爷说起自己的烦恼事：“最近老是闻到一股馊味，天气越热味道越大。”得知老人的“烦恼事”后，瑞盛社区居委会立即着手调查，发现是小区47号楼内的住户在家开了一间豆腐手工作坊，作坊产生的豆腐渣堆放在门口，散发出难闻的气味。第二天，社区与环保服务中心共同行动，将豆腐坊取缔。“咱社区又为居民办了件好事。”一提起这件事，居民们都赞不绝口。瑞盛社区居委会主任董华告诉记者：“‘周二说事’为咱们的居民提供了一个畅所欲言的平台，活动一开始居民能提出十几个问题，现在只有两三个了，‘周二说事’越办越好，居民难题也越来越少。”

瑞盛社区的变化是胜利街道成功推行“周二说事”的一个缩影。自6月份以来，胜利街道积极探索实施“说事、议事、办事、评事”周二说事机制，以服务基层、服务群众、服务民生为主要内容，通过问事，让群众有说事的地方，有说事的对象，将社区居民的“声音收集起来”，围绕解决群众反映的热点难点问题，从小处着手，从实处抓起，以小见大，提升了社区服务的针对性、主动性、实效性。

“周二说事”机制推行以来，11个油田移交社区的党支部书记、居委会工作人员以拉家常形式听取群众意见，通过面对面“说事”“议事”，鼓励居民说出社区大事、家中难事、邻里小事、个人烦事。外出的社区居民、流动党员可以通过电话、信件、微信群等方式向社区居委会反映，形成多渠道、多形式、全覆盖的社区“说事”网络。同时，社区居委会工作人员会对居民反映的事项积极收集整理、及时登记，根据群众反映问题的轻重缓急、大小难易，采取不同措施。各社区通过“周二说事”了解群众诉求、需求，融洽邻里关系，让群众可以随时说事、随处说事，解决“人难找、事难办、矛盾难解”的问题，架起党群、干群连心桥。

连月来，胜利街道通过实施“周二说事”制度，提高了服务居民的针对性和实效性，拉近了党群、干群距离，解决了社区为谁服务、怎样服务等问题，探索出一条在党组织领导下，居民自我组织、自我参与、自我服务的新路子。（记者 衣笠玮 通讯员 周新峰）

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