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文旅行业政务服务“提速增效”

来源:肥东晨刊 2019-08-13 08:55   https://www.yybnet.net/

今年以来,县文化和旅游局按照“最多跑一次”的要求,主动担当作为,认真履行职责,持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革工作,文旅窗口工作规范高效。

以梳理清单为抓手,努力实现行政事项“现形”。按照省、市行政许可项目目录,对历年承接上级取消、下放事项落实情况组织“回头看”,加强跟踪指导、检查评估,对承接过程中存在“接不住”“运行不畅”等问题研究提出解决办法。对涉及全部政务服务事项完善审批依据、办理要件、流程表等内容。梳理最多跑一次事项,完善权责清单,并在县政务服务网站进行了公示,让办事群众对该局办理事项一目了然。以简化事项为重点,努力实现行政权力“瘦身”。简化审批程序,缩短办事时限,有些许可事项由承诺件公布为即办件,进一步方便群众,提高了办事效率;优化办事流程,认真开展对审批、其他行政权力和公共服务事项涉及的各类证明进行全面清理,取消不必要和重复的审批事项材料证明;同时,及时编写业务手册和工作指南,明确办事流程,所需材料清单,咨询电话,办理机构等,让办事群众清楚知晓流程和需要准备的材料,确保群众“只进一处、只跑一次”。

以优化效能为基础,努力实现窗口服务“增温”。进一步建立和完善岗位责任制、限时办结制、公开承诺制、首问负责制、一次性告知制、绩效考评制等制度,明确由首问责任人对审批办理情况进行全程跟踪,项目审批需要的资料也必须一次性书面告知申请人。目前,共受理各类行政服务事项60余件,办结率达100%,得到广大文化旅游经营业主和群众的好评。

(王巨贤本刊记者王凤莲)

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