江西在全国率先实现政务服务“不打烊”

江西省自开展错时延时服务以来，每个非工作日有超两万群众享受改革便利，累计在双休日、法定节假日办理129万件各类事项，率先在全国实现全省政务服务“不打烊”

为将错时延时服务落到实处，江西省要求各地、各部门将错时延时服务窗口名称、地址、时间安排等对外公布，并开展暗访督查。省政务服务办采取每周一调度、每月一分析的方式，督促全省各级各类办事大厅持续改善错时延时服务态度，规范错时延时服务方式，提升服务效率。

该省各地涌现出不少好的做法。如在省行政中心集中办事大厅内，进驻的8家单位，工作日中午各安排一名工作人员值班，双休日、法定节假日设立1个综合值班窗口和1个数字证书值班窗口，同时开通预约电话和预约邮箱，做到企业群众办事随到随办；认真梳理可提供延时服务事项208项，并印制成册，“一对一”对窗口人员培训，使每名窗口工作人员都能够熟练掌握208项事项的收件标准和程序；同时，将线下延时服务延伸到线上服务。据统计，该厅已累计提供延时错时预约服务537件，群众获得感进一步提升。

（摘自8月8日《江西日报》二版）

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