其实,除了迪士尼之外,国内很多主题乐园关于外带食品与饮料都有类似的规定。上海正源(苏州)律师事务所律师王军召表示,类似这样禁止携带食品和饮料的规定,限制了消费者的自主选择权,他说:“《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款强制交易。”
对于迪士尼等主题乐园在游客入园时进行翻包检查是否自带食品的行为,王军召认为这同样涉嫌违反《消费者权益保护法》:“第二十七条规定的是,经营者不得搜查消费者的身体,及其随身携带的物品。”
此外,王军召表示,类似上海迪士尼的这些行为还涉嫌违反《消费者权益保护法》第十四条规定:消费者在接受服务时,享有人格尊严得到尊重的权利。王军召认为,即便是在机场,有《民航法》《反恐怖主义法》授权的安检行为,安检员也不能主动开包抄检旅客的箱包。迪士尼这样的检查行为,是对消费者的不信任、不尊重。
中国人民大学法学院教授刘俊海认为,类似上海迪士尼出台的这样的规则,必须要事先在醒目的位置告知消费者,充分尊重消费者知情权,履行迪士尼公司应当履行的信息披露的义务。他认为,解决矛盾的关键在于园区内能否提供相对平价的食品:“其实真要解决消费者自带食品的问题也非常简单,只要园内出售的食品的价格和园外的超市里出售食品的价格一样,或者略贵一点,我觉得就可以了。”
刘俊海指出,不许外带食品的规定,还会影响到部分患有哮喘、糖尿病的特殊人群以及婴幼儿、老人的利益,“所以治本之策还是迪士尼本身反躬自省找原因。第一,扩大出售食品的种类和范围,扩大消费者的选择空间。第二,价格要公道。”刘俊海说。
综合央广网
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