全面推进供水报装业务提速增效

今年以来,市水务集团深入贯彻落实“一次办好”工作部署,通过流程再造、服务创新改革,全面推进供水报装业务提速增效。

为压缩供水报装受理时间,市水务集团全力精简供水报装工作流程,供水报装申报材料由5项精简为2项,办理程序由8项整合为2项,办理时限压缩至5个工作日以内。

在精简流程的基础上,集团线下线上齐发力,创新打造高效、便捷供水报装服务体系。线下协调市政务服务大厅及高新区政务服务大厅分别设立了供水报装窗口,加上集团6个客服中心,目前市区供水报装受理点已增至8个,同时还依托区域客户代表制度,开展上门办理供水报装业务；线上在集团微信公众号和集团网站开通了供水报装业务办理系统,用户足不出户动动手指即可远程办理供水报装业务。(通讯员:张富亮)

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