流程再造是一场自我革命

杨家德 林虎

市委书记齐家滨近日到市政务服务大厅等地调研时指出，要勇于自我革命，加快流程再造，坚决破除制约发展的堵点、痛点、难点，全面激发高质量发展的内生动力。

流程再造是提升行政效能、优化营商环境的关键所在，也是助推日照市新旧动能转换和高质量发展的必然选择。它不只是单纯的重塑流程，而是制度的创新，要打破权力利益格局，因而是一场刀刃向内的自我革命。

刀刃向内的自我革命，既要触及利益，又要触及灵魂，必然会碰到阻力、困难和挑战。这既需要干部和相关人员从思想观念上来场深刻的变革，牢固树立以人民为中心的发展思想；更需要领导干部有“赴百仞之谷而不惧”的勇气、“滴水石穿而不悔”的韧劲，迎难而上、知难而进，着眼于发展所需、群众所盼，全方位、深层次推进流程再造，努力走出一条成功的制度体制创新之路。

推进刀刃向内的革命，优化营商环境，要提高群众和企业的参与度。流程再造，并不只是政府的事情，也是群众和企业的事情。群众和企业拥有“使用权”，是最终受益者；怎么“造”、“造”成什么样，效果好不好、成功不成功，他们最有发言权。因此，应提高群众和企业的参与度，多听取群众和企业的意见和建议，才能找准堵点、痛点、难点，对症下药、精准发力，保证流程再造取得实效。在上海自贸区服务中心，有一个专门的“找茬”窗口，收集办事企业和群众的意见建议。这样的“找茬”，为群众和企业搭建了反映问题的平台，有效提高了群众和企业的参与度，值得我们学习借鉴。

流程决定效能，效能关乎发展。面对日益激烈的区域经济发展竞争，我们必须进一步优化营商环境。而优化营商环境的关键，则是以壮士断腕的勇气来一场刀刃向内的自我革命，加快推进流程再造。

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