暑假中的上海迪士尼：“黄牛”近乎绝迹 无证导游仍需警惕

暑期迪士尼乐园迎来客流高峰，上海警方对“黄牛”持续高压严打，昔日乐园外倒票“黄牛”已近绝迹。

近日，澎湃新闻记者在走访上海迪士尼乐园时看到，主入口广场附近每天依然拥有潮水般的人群，游客随着蛇形通道有序进入园区，而以往备受吐槽的倒票“黄牛”，已不见踪迹。

“对于贩卖有价票证、扰乱公共秩序等各类违法行为，警方持续保持高压严打态势。”上海市公安局浦东分局度假区公安处副处长沈清称，现在随着门票实名制及警方打击力度的加强，倒票“黄牛”已近乎绝迹。

“警情”接连传来

“黄牛”虽被压下去，但“警情”却一点也不少。

据浦东公安分局度假区公安处介绍，5月以来，为应对暑期游园客流高峰，警方增派了大量一线巡逻警力，从清晨至深夜不间断维护秩序，在重要时间节点对重点区域开展叠加巡逻，确保安全有序的游园环境。

浦东公安分局度假区公安处民警在迪士尼乐园巡逻。 本文图均为浦东公安分局供图8月1日，记者跟随民警巡逻过程中注意到，每隔几十分钟，游客求助、寻人寻物等各类警情接连传来。

当日上午9时30分许，记者与民警庄琳、顾峥在乐园入口刚碰头，一起老人因中暑求助的警情传来。庄琳称，最近天气炎热，几乎每天都有人在排队时中暑。

两名民警赶到现场时，这位老人已在阴凉处休息，但反应仍较为迟缓。顾峥向其亲属询问具体情况，与老人沟通，等待乐园医务人员前来进一步诊断处理。最后，老人身体状况恢复平稳，民警才离开继续巡逻。

9时50分许，一起儿童走失报警又传过来。报警人的位置在加勒比海盗区域，民警快步奔赴现场，向孩子父亲了解情况。

“小孩在7点20分通过检票处后就不见了，已经过去两个多小时了。”孩子父亲非常担心，但当时他们没有孩子的近期照片，只有关于年龄、衣着的口头描述。民警迅速联系乐园工作人员，准备调取监控视频。

此时，分头寻找的母亲忽然打来电话，称她已找到孩子。这让所有人霎时松了口气。

炎炎烈日之下，两名巡逻民警陪着一家人会合，确认孩子安全，对家长进行了一番苦口婆心的教育。

找到孩子后，民警耐心对家长和孩子进行安全教育

10时40分，开园才不过两个多小时，失物招领处已经收集到11张遗失的身份证。两位巡逻民警把这些身份证逐一登记，通过后台查询相关信息，开始与遗失证件者联系。

“还在园内的游客，可以到失物招领处来领取，已经离开的，就由乐园邮寄过去。”民警向记者解释了处理身份证的方式。离开这里，两名民警再次进入园区巡逻。

警惕无证导游

记者了解到，度假区公安处民警在巡逻和接警中发现，近来还存在一类无证导游的违法现象。

“游客从无证导游那里购买所谓VIP服务，但没有享受到承诺的服务。”度假区公安处告诉记者，此类无证导游通常在网上揽客，其所兜售的服务，包括私人导游、帮抢票占座、减少排队时间，以及帮游客带小孩、带早餐等等。

记者在百度和淘宝等网站以“迪士尼VIP”为关键词搜索，发现各类“免排队”等服务名目繁多，价格从几十元到数百元不等，真假难辨。

根据《导游人员管理条例》，在中国境内从事导游活动，导游人员必须取得导游证，且必须经旅行社委派。无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

据度假区公安处介绍，2019年1月24日，游客林某报警称，其在某购物网站的名为“上海迪士尼乐园VIP通道”网店内，购买了“快速通行证免排队33VIP门票导览服务”的商品。

该网店客服承诺，可以为两个大人、两个小孩提供8个项目的免排队服务，且有一名导游陪同直至游玩结束。为此林某共支付了3600元。但林某入园后，并没有享受到承诺的全部服务，于是报警。

根据林某提供的线索，警方将“导游”朱某抓获，因其没有兑现承诺的服务，将3600元退还给了林某。同时，由于朱某没有正规的导游资质，警方将朱某交至度假区文化执法部门处理。

对此，上海迪士尼度假区强烈建议游客仅通过上海迪士尼度假区官方渠道（包括上海迪士尼度假区官方网站、APP、微信、度假区官方旅游业界合作伙伴等）购买度假区产品和服务。

新闻推荐

江苏丰县维权女教师、派出所副所长、教育局信访办负责人三方发声一封“绝笔信”的背后

江苏省丰县实验小学本组照片均由新时报记者丁国彬卢震摄李秀娟丁攀罗烈5日晚上7点多，在江苏徐州丰县支农路一处看...