手机号过户逝者怎能“到场”？

事件：据新华网报道，南京市民黄有年的哥哥去世，因家中许多事务包括自己的低保资料都留存着哥哥的手机号，他就带着哥哥的死亡证明去移动营业厅办理手机号码过户，但屡被以“需双方本人到场”为由拒绝。营业厅此举引发质疑：逝者怎能“到场”？

微评：明明知道相关业务当事一方已经去世，工作人员依然要求“双方本人到场”，这显然太过荒唐。工作人员说出如此“没脑子”的话，反映了当下普遍存在的手机号码继承难现象，折射了一些公司店大欺客的傲慢做派。（时评人何勇）

微评：市民黄有年连续跑了3趟营业厅，都无法办理手机号码过户，这件事固然体现了工作人员的冷漠，但背后则涉及通信企业的死板规定。对于这起事件，通信企业需要重视起来，更改、完善手机号码过户规定。

（教师黄齐超）

微评：手机号实名制之后，它就成为了捆绑社交账号、银行卡等工具的载体，因此，移动公司严格对待过户手续的初衷并无不妥。但是，制度不能严格到让人“走投无路”，必须围绕如何解决客户的实际问题而设置。

（职员乔志峰）

新闻推荐

央视调查外教乱象怎么治？培训机构称资质查验属“商业机密”

7月26日，央视新闻披露，今年1月份，山东青岛一幼儿园发生一起外籍教师猥亵女童事件，目前该外教已被依法批捕。关于外教的负面新...