这个“冷”门诊解决患者大问题

近日，国务院印发的《国务院关于实施健康中国行动的意见》等文件显示，目前我国城乡居民在合理用药等方面的知识和技能还较缺乏。其实很多人不知道，在很多医院，已经有一个独立的科室部门——药学门诊或用药咨询中心，能为患者提供合理的用药指导。

“新生代”门诊各地涌现

2015年6月，第一个由药学人员筹建的门诊——精准用药门诊，在首都医科大学附属北京朝阳医院开诊。从此，药师们正式从幕后走到台前，为患者订制个性化的精准用药方案。时隔近3年，北京市市属22家医院全部设立用药咨询中心，为患者提供用药咨询和指导服务。

除了北京、上海，全国各地在近三四年间纷纷涌现这类新的药学门诊。目前，全国各地的用药咨询中心或药学门诊收费尚没有统一的标准。

三类人群成重点服务对象

药学咨询中心或门诊能够提供怎样的服务？

“我们会将患者同时服用的、由不同专科医师开具的药品做评估，结合实际情况，提出优化调整，目的在于最大限度降低副作用，确保科学用药。通常有三类人群是我们重点服务的对象。”首都医科大学附属北京世纪坛医院药剂科副主任药师金锐说。

第一类人群为服用药物品种类数比较多的患者，如同时患有冠心病、糖尿病、高血压等，超过5种药品以上就建议到这种专业的药学门诊进行咨询，服药种类不仅包括西药，也包括中药。第二类人群为一些患有慢病、已经服药较长时间的患者，他们会对自己的用药方案有疑惑：是不是一直吃？能不能调整一下？为什么觉得症状改善不明显？这些情况都需要药师对药物治疗方案进行评估。还有一些特殊人群，如孕妇、老年人、小孩、肝功能不全者、心理疾病患者，这些人在制订药物治疗方案、注意事项上皆与普通人群不同。

同为药师值守，药房、用药咨询中心、药学门诊这三者有何异同？金锐告诉记者，药房药师主要负责审方发药、核对药品，一些用药复杂的取药患者和不挂号看病只咨询用药的患者会被药房药师推荐到用药咨询中心。开设药学门诊后，患者便可像普通门诊一样挂号就诊，不收挂号费。相比咨询中心，药学门诊有一套更详细的文书和问询流程，药学服务时间也更为充分，对于出诊药师的要求更高。于紫月

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