扫码知脏净，靠技术更要靠监管

□王学义

据报道，酒店床单、浴巾到底洗没洗过？有没有落实“一客一换”？近日，武汉首家绿色洗涤基地正式投入运营。这家基地给每一条毛巾、每一张床单都“植入”了芯片，很快还将印上二维码，住店旅客扫码即可获知相关洗涤信息。

暑假期间，正是很多家庭举家出游的密集时段。盛夏大汗淋漓，细菌滋生速度快，人们也更关心宾馆酒店的毛巾、浴巾、床单、被罩等的卫生程度。然而，近年来，包括诸多五星级酒店在内的多家企业，频频曝出各类卫生问题，已经严重伤害了人们对这一行业的信心。在这种情况下，人们迫切希望能找到一种方法，让酒店布草的卫生程度一目了然。

显然，武汉这种“绿色洗涤基地”，是以技术手段来回应人们的期待。据报道，从现场可见，小到毛巾、大到被罩，在其角落里都缝制有一个比打火机略小的薄薄的芯片，该芯片耐水、耐高温，被缝合在床单、毛巾、浴巾、被罩里后，等于让每一件酒店布草都有了唯一的电子身份证，使得“一客一换”透明化。

这让我们看到了解决这一行业痼疾的可能性，同时也是对消费者知情权的应有保障。旅客入住酒店，与酒店形成合同关系，酒店就应当充分保障旅客的知情权。当“扫码知脏净”简易可行之后，其他酒店也应及时跟上。

不过也要看到，单纯靠技术不能解决所有问题。比如，片中的信息和旅客扫码所看到的信息，有无可能造假？假如缺少了严格而到位的监管，技术很难将行业引向正确的方向，甚至可能成为欺瞒消费者的帮凶。所以，监管也必须紧跟时代步伐，提高自身水平，不能被技术甩在身后，更不能睁一只眼闭一只眼。还应注意，应及时公布植入芯片的酒店布草的成本和市场价格，谨防酒店借信息不对称，对无意中损坏布草的消费者漫天要价。一旦发现相关问题，监管部门也要严惩不贷，如此才不会让行业痼疾“按下葫芦浮起瓢”。

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