“扫码维权”是一种有益尝试和探索

□贾梦宇

据新京报报道，7月1日，记者从北京市人社局获悉，该局加大力度推行全方位、无障碍的举报投诉渠道，推出劳动者线上维权二维码。即日起，劳动者如遇到拖欠工资、未签订劳动合同、超时工作等问题，用手机扫二维码，即可在线进行劳动保障监察投诉举报。

以往，一些劳动者在遇到拖欠工资、未签订劳动合同等情况时，往往不知道向哪个部门投诉举报。即使有些劳动者知道维权流程，也往往会受困于程序的过度复杂、繁琐，既耗时又费力，腿都跑细了，结果却不一定能让人满意。

相比之下，“扫码维权”至少在投诉举报环节就方便快捷了很多。劳动者无需下载安装客户端，就可以直接使用具有二维码扫描功能的相关软件上传个人信息、案由，完成投诉举报信息登记；相关劳动保障监察机构核实投诉举报内容后，在3个工作日内把核实结果用短信方式发送到劳动者手机上……“扫码维权”让劳动者足不出户便可及时掌握投诉举报的准确路径和维权方式，缩短了维权者与受理机构的距离，提高了投诉举报的效率。

然而需要指出的是，“扫码维权”要更好发挥作用，就不能止于“将核实结果通知劳动者”。试想，如果在得知投诉举报内容核实结果后，劳动者依然需要在各个部门间来回奔波，依然需要面对“调解无果”“仲裁无效”“强制执行难”等的折磨，那么“扫码维权”的最终效果和意义将大打折扣。

期待“扫码维权”不仅在形式上便民，更能在提高实效上下功夫。比如，在推出线上维权二维码的同时，还应大力加强劳动保障监察机构线下工作能力和作风建设，让“线上快速投诉举报”和“线下高速受理办结”齐头并进；比如，除方便劳动者投诉举报外，线上维权二维码还应增加跟踪问效等功能。

“扫码维权”是互联网时代做好劳动者维权工作的一种有益尝试和探索。相信这样的尝试和探索会越来越多见，越来越完善。

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