“红色物业”服务居民“零距离”打造物管升级版破解治理难题

近年来，长临河镇随着“红色物业”的推动、升级,这些管理痛点难点堵点逐步得到了化解。该镇以党建引领物业管理,成为破解集中安置小区矛盾纠纷多发、物管力量不足等基层治理难题的关键。

红色物业带来了省心

自从长临河镇姚埠村、施口村的村民集中安置到凌湖南苑后,村两委干部都增长了几项新的本领:疏通卫生间下水道、更换各种洁具和灯具、铲除牛皮癣。至于楼上楼下磕磕碰碰,村两委干部到场说两句公道话,刚才还是大动干戈、阴云密布,过会就是雨过天晴、握手言和。村民从农村搬迁到集中安置点后,没有更多的不适应、不方便,而是有问题随时可以打电话找物业、找村里,一找就能解决掉。这一切,得益于按照“党建+物业”模式,发挥党建引领“红色物业”的作用,探索出一条集中安置小区“党建引领物业、服务融入基层”的新路子。

红色物业带来了暖心

在物业办公室、村两委办公室,梯子、锤子、铲子、扫把等物品使用率最高,村干部、物业人员使用起来得心应手,有时还会“就地取材”。姚埠村党支部书记牛林在小区夜巡时,发现垃圾池内隐隐有火光,如果折返办公室拿灭火工具,会耽误不少时间。牛林二话不说,从附近居民家中借来脸盆,端水灭火,等火苗熄灭后,牛书记的衣服和脸上早已沾满了灰尘。在物业办公室,人员24小时值班,只要一个电话,物业管理人员十分钟内就会出现在居民的家门口,物业服务范围早已超出了水电气的保障,老人单独在家需要换灯泡、手机号码不会保存等，物业办和村两委干部成了随叫随到的“家里人”。

红色物业带来了安心

“红色物业”不仅做到“零距离”服务居民,还由村两委干部、优秀党员组成“党员志愿服务队”,每家每户的联系方式、居住的栋数和房号都一清二楚,在居民中建立“微信群”,有困难的时候就在群里“呼”一下,群里“值班”的志愿者看到信息后,及时回复,想办法解决。在一楼居住的不少居民反映杂草较多,天热了容易滋生蚊虫,村干部和志愿者们穿上“红马甲”,每周定期顺着小区道路拔除杂草收拾杂物,还种上了不少花花草草,美化环境。随着志愿服务活动的深入,志愿队伍“滚雪球”式的壮大,细化成公益类、便民类、慈善类等不同类别。

红色物业带来了信心

姚埠村书记牛林同志激动地说道,让党建成为物业管理的“红色引擎”,按照“党建+物业”的模式,把党员和物业管理人员放到小区管理的最前沿,用心用情帮助群众解决热点难点问题,提高基层社会治理的规范化、现代化、专业化水平,是激发“红色细胞”,发挥党员先锋模范作用的重要抓手。随着“红色物业”在凌湖南苑的开展,各式各样平淡却真实感人的故事每天都在上演。一面面旗帜迎风招展,写满了忠诚、服务和担当。

（长文本刊记者肖劲松）

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