空气刺鼻禁戴口罩，政务形象与职工健康哪个更重要

议论风生

工作人员形象亲民与机关工作人员的合理权益，不应成为一对“矛”和“盾”。

据澎湃新闻报道，近日，吉林延边州珲春市新装修过的政务大厅被指“空气刺鼻”，驻厅单位工作人员纷纷戴口罩上班。有关部门随后发通知称，经权威部门检测，空气中的甲醛含量符合国家安全标准，要求工作人员摘下口罩，树立政务服务良好形象。

最前沿的政务大厅，工作人员戴口罩接待民众，确实存在一个“形象”问题。但珲春市政务大厅刚刚装修过，据反映异味很浓，工作人员戴口罩是有原因的。这时，工作人员健康保障与政务形象哪个更重要，值得讨论。

有前往大厅办事的市民表示，政务大厅“确实味很大，很刺鼻，挺难闻的，刚进去还好，估计待时间长，肯定有问题”。也就是说，对工作人员戴口罩，市民并非不能理解。

涉事官方通知要求工作人员摘口罩，但并没有说“形象”一定比职工的健康重要，而是说新政务大厅空气质量是合格的，经权威部门检测，室内甲醛安全标准符合国家规定。通知中还提到，如工作人员对自己工作区域空气质量存在疑问，可向管理部门提出申请，进行局部检测。看上去，官方通知在管理上既严格，也不失人性化。

但不管是否经过权威检测、甲醛残留是否符合标准，大厅内气味刺鼻都是事实，而职工们的担忧也应得到理解。

有专家就提到，通常情况下，也只有甲醛浓度较高，超过国家标准0.1mg/m3(1小时均值)后，才有可能被人闻到；即便最终所有检测指标都合格，也不代表室内空气对人体没有危害——囿于人类认知水平的限制，目前仍有上百种挥发性有机化合物（VOC）无法被准确检测，却仍对人体存在潜在的危害。

在此情况下，一味强调“形象”，忽视职工健康保障和心理承受力，显然需要再考量。

当然，戴口罩并不能从根本上解决疑似污染空气吸入的问题，要从根本上解决这个问题，回应工作人员和民众的疑虑，不妨公开检测结果，对装修施工是否规范、中标单位有无资质、装修质量是否合格等信息也进行公示。

往小了说，政务大厅是职能部门形象的展示窗口。往大了说，政务大厅也是民众常来常往的地方，空气是否有装修污染，不仅是内部职工利益的问题，也有关公共利益。而在此过渡阶段，对工作人员戴口罩也多些包容，并可以通过在服务窗口贴告示等方式告知原委，让前来办事的市民谅解。

说到底，政务大厅规范运行、工作人员形象亲民与机关工作人员的合理权益，不应成为一对“矛”“盾”。如果工作人员接待市民举止得体，办事积极热情，一个口罩未必会产生距离效应。当地官方提升公共服务水平、树立良好形象的初衷挺好，但如果是气味刺鼻的环境中戴个口罩都不行，不免有“另一个极端”之嫌。

□马涤明（媒体人）

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