被格力举报后,奥克斯当天(10日)在微博回应“已经报案”。随后,奥克斯方面对外发声较弱,但11日下午接受采访时提出三大质疑,并呼吁民族品牌应携手一致对外。(6月12日浙江之声)
格力举报奥克斯引起了公众的关注,格力甚至公开拆解奥克斯不合格的空调,以此来证明自己的举报所言非虚。虽然单凭格力一方的声音,不能判定奥克斯是否存在质量不合格和欺诈,最终也应该等待调查结果公布。但奥克斯指责格力不顾民族大义和国之大局,显然已经未战先怯。
格力实名举报奥克斯,不管是为了短期的市场份额占领,还是为了空调行业标准的领导权争夺,但问题归根结底来说,还是产品质量决定了消费者的选择。奥克斯是否真如格力举报那样,存在故意欺诈和产品不合规的问题,这才是奥克斯应该直接面对的问题。将产品问题扯到民族大义和国之大局上来,这恐怕是为了转移公众的注意力。消费者不是傻子,产品质量的低劣并不是不能分辨。但是,奥克斯想用民族情怀来绑架公众,让公众忽视奥克斯空调是否存在问题的话,恐怕有点异想天开了。
想强行将关注扯到民族大义上,也无非是一种自乱阵脚的表现。
格力和奥克斯之争,消费者只关注产品的质量和有无欺诈,要是真想扯什么民族大义,那只有踏踏实实干实业,将国货做大做强才是真正意义上的民族大义。而不是靠着虚假欺诈,来糊弄消费者,把消费者当傻子。
格力和奥克斯之争,自然会有国家权威部门介入调查。奥克斯想要应对公众的质疑,只能用实际的行动来进行回应,远远比挑拨民族情绪来的效果要好。况且,格力举报奥克斯空调有问题,也能净化整个空调市场,不管是为了市场份额还是报“抢人”之仇,受益的也是消费者,这才是公众所希望看到的。(刘颂寒)
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