近日,因为微信回复老板一个“嗯”,一名网友便登上热搜。在这名网友发布的截图中,老板在微信中回复说:“和老板或者客户交流时都不要回复‘嗯’,这是微信的基本礼仪,有可能你的一个细节就会失去一张订单或者一位客户。”老板的批评让这名网友觉得有些委屈,于是打算辞职走人。
此事引起网友的广泛讨论,大部分网友认为,老板说的话“没毛病”,帖子中的老板能够给员工指出问题所在,已经很难得了。也有不少网友感慨,和老板相处真是一门高深的学问,工作中面对老板常感到如履薄冰。
如何回复老板微信
当老板通过微信给你安排工作时,你通常如何回复?30多位职场人士给出的答案有“好的”“收到”“嗯嗯”“明白”以及类似的表情包;也有些职场朋友表示会回复“OK”的手势,有的会回复重庆话“要得”,还有的曾经回复过“得嘞”“了解”。
根据统计,大多数职场朋友通常会回复“收到”二字,但没有人直接回复过“嗯”。大家普遍觉得“嗯”带着敷衍的意思,显得对老板不够尊重,对工作不够重视。
回复“收到”被上级指不妥
因为聊天礼仪问题,不久前,小高也遇到了与这名网友类似的情况。小高告诉表示,老板通过微信给她发了一条消息:“去年五月份与哪几家公司有业务来往,把资料找出来,下午开会。”收到消息后,小高立马回复“收到”。
接下来几天一切正常,小高也像往常一样并没有意识到自己的回复有任何不妥,直到有一天自己部门的上级对她说了这样一番话,“小高啊,以后工作中和老板谈话要注意说话的礼仪,老板和同事性质是不一样的。”
上级示范如何回复老板的消息
看着小高一脸丈二和尚摸不着头脑的样子,上级拿出自己的手机,给她看了一段自己与老板的对话。“下午叫上你们部门的人一起开个短会,总结一下上半月的生产情况,我到时会出席。”
收到老板的微信后,上级回复:“好的老板,我马上着手准备资料,会议时间定在4点,你那边合适吗?”稍后老板回复说,“可以,按时举行。”此时上级再回复道:“好的,我马上通知部门全体员工按时参会,3点之前我会准备好所有资料,打印出来后交到你手里。”
看到此处,小高意识到了某些问题,但她仍有个疑问,平常老板在微信群里发通知,大家基本上都是回复“收到”“好的”“+1”之类的字眼,并没有人觉得有什么不妥当的地方,怎么到了她这里,就是不恰当的做法?
与老板打交道记住4点
初入职场,很多人难免会有这样的疑问:和老板打交道,究竟要注意什么样的细节?和老板谈话要注意哪些礼仪?
对此,汇博网人力资源专家李春杰给出四点建议:一是给老板汇报工作,一定要做好充分准备,考虑好所有老板可能问的情况,并准备好相关资料。比如要出去参会,就要考虑到时间、地点、交通、车辆安排、确定的参会人员、会议形式、会议相关内容等;
二是老板提出讨论某项工作时,一定要拿得出自己的想法或方案,如果不同意老板的观点,一定要拿得出具有说服力的理由;
三是和老板谈话一定要抓住重点,谈实质性的东西,不要说废话,更不要抢话;
四是工作中有失误一定要汲取教训,向老板认错反省,不要推卸责任。
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