努力做护理行业的“带头人” 记市先进工作者须琼英

本报记者张欣刘怀英

5月27日，和往常一样，每隔一段时间，市第四人民医院护理部主任须琼英都会到各个科室走走，看看护士的操作是不是规范，有什么需要改进的地方。

现在，须琼英主要负责全院的护理质量和管理工作。“除了日常工作，还要在工作上指导、帮助一些新进重点护士长，对于科室重点病人也要保持关注，”她告诉记者，“病人头一天两天是关键期，肯定要派经验比较丰富的护士来护理。”

参加工作20多年来，她把青春奉献给了精神护理事业，通过耐心、细心、精心的护理，让一个又一个病人康复出院，得到家属及病人的一致好评。

一次大病从18岁起坚定护理梦想

1991年，当时才刚满十八岁的须琼英因患急性腹部疾病，几次下达病危通知书，这也成为她踏入护理行业的一个契机。

“生病的时候，我切身感觉到护士这个职业对于病人解除疾病、痛苦非常重要，当时就很想进入这个行业。”她说。

1993年，大病初愈的须琼英开始自学护理，并在1995年取得了国家护士职业资格，进入了市第四人民医院。

1996年，已经参加工作的她通过成人高考，考入了现在的重庆医科大学。

在求学过程中，须琼英初心不改，始终努力学习，成绩一直名列前茅。

大学毕业后，须琼英回到市第四人民医院，先后在外科和精神科从事护理工作，一干就是20多年。

用心摸索27岁成为医院最年轻护士长

刚来医院和精神科病人打交道时，须琼英是既紧张又害怕。

“我记得刚上第一个独立夜班的时候，一个人在病房走廊上，真的是一步三回首，总感觉病人跟着来了。”须琼英回忆道。

在这之后，她开始努力克服这种心理，和病人们有了更多的交流。

在平时的护理工作中，须琼英也受到过精神科病人的攻击和追打。

2004年夏季的一天，科室收治了一位躁狂冲动的病人。为了防止患者伤人和自伤，她冲在最前面，和几个同事一起将患者约束在床上。

约束过程中，患者突然抬起头咬住了她的右前臂，为保护在场同事，她只能任由撕咬，待同事们约束好患者的肢体，才将她的手臂解救下来。手臂上当时就是一个大大的血圈，十几年过去了，现在还能看到疤痕。

渐渐地，须琼英逐渐掌握了和病人相处的方法，自己的护理工作也顺畅了许多。

如今，当病人很躁动的时候，一些恢复很好的病人还会来帮她，“大家逐渐建立起了信任，慢慢我感觉到其实这些病人很可爱，也很善良。”

在工作过程中摸索出的护理经验让她终身受益，27岁时，须琼英就成为了当时医院最年轻的护士长。

2016年，她被评为市先进工作者。

倾情带队医院护理工作质量不断提升

在自己提高的同时，她还不忘把工作中的经验传授给年轻护士，让大家少走了许多弯路。

目前在市第四人民医院，几乎一半的护士都曾经是须琼英带过的。

“须老师对护理人员很关心，帮了我许多教会我许多，我真的很感谢她，她在我心目中是一个好领导。”该院肿瘤微创介入科护士长欧香梅说。

“须琼英是我们单位在护理这条线上一直认真负责的好同志，以前在科室她都是亲力亲为，到护理部后不仅把医院护理团队带得不错，平常还经常下科室，帮助科室解决疑难问题，”该院工会主席杨金明说，“所以我们医院一直把她放在护理这个队伍中，喊她做一个带头人、引领人。”

在她的带领下，去年市第四人民医院病人就医感受满意度第三方测评达95.84%，位居全省第三。

在须琼英看来，自己还有很大的提升空间。“今后我将不辜负先进工作者称号，更加严格要求自己，在护理管理工作中不断提升，带动全院的护理质量整体提升，争取让我们医院的护理工作做得越来越好。”

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