南湖镇退役军人服务站“四心”打造优质服务品牌

本报东港讯（通讯员 李发才）南湖镇退役军人服务站自今年4月份成立以来，认真落实区退役军人事务局及镇党委政府各项工作安排，积极主动作为，认真学习各项业务知识，充分发扬恒心、细心、耐心、同心的“四心”精神，努力践行“四比一做”活动要求，在完成各项工作的同时，聚力打造优质服务工作品牌。

以“恒心”确保工作到位。退役军人及其他各类优抚对象的信息采集与“光荣之家”牌的发放、悬挂工作是今年各级退役军人事务部门的一项重点工作，在前期镇民政办工作的基础上，镇退役军人服务站区分镇直、农村，区分企业、机关事业单位，区分住村、住城里，区分在职、离退休等情况，持之以恒地对信息采集及镇村“光荣之家”牌发放、悬挂工作进行查漏补缺，确保因特殊情况漏采信息、漏挂牌人员第一时间采集信息、挂牌。截至目前，全镇已采集信息2328人，共发放或悬挂“光荣之家”牌2245人（户）。

以“细心”避免工作错漏。退役军人工作目标性强、政治性强、业务性强，服务对象除了退役军人还包括现役军人家庭等优抚对象，服务内容以优抚工作为主。在繁琐的日常工作中，无论是资金的发放、资格的审核还是人员的调整上报等，退役军人服务站都努力做到细心再细心，确保资料齐全、程序恰当，工作及时无差错。

以“耐心”回应群众关切。镇退役军人服务站成立一个多月以来，咨询涉军问题的群众达40余人次，很多问题都是历史遗留问题或者年代久远，甚至还有一些问题没有政策依据。面对这些问题，镇退役军人服务站工作人员都一一耐心解答，遇到疑难问题第一时间请示上级业务部门，向群众耐心地进行说明，努力回应群众关切，让群众来一趟把事整明白。

以“同心”提升工作温度。目前，镇退役军人服务站两名工作人员均为部队退役人员，面对全镇2000余名部队退役人员及其他优抚对象，近200名重点优抚对象，40多名镇党委本级在职部队退役人员，镇退役军人服务站将在上级业务部门的指导下，在镇党委政府的坚强领导下，想广大服务对象之所想，不断提升工作温度，努力把职责范围内各项服务工作做得更好。

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