遏制“主页劫持”需要内外兼治

毛建国

明明自己没有设置过，打开网页浏览器却直接到了一个陌生网站，想改回原来的主页设置颇费周折，甚至无能为力。随着互联网治理的深入，网络环境在逐步改善。但据用户反映和媒体调查，“浏览器主页劫持”“流量劫持”等现象依然猖獗，损害着广大网民的权益。

中国互联网络信息中心发布的数据显示，截至2018年6月30日，中国网民达到8.02亿。8亿网友，不知几人，幸免“劫持”？一个不争的事实是，现在网络技术霸凌无处不在，逃得了初一逃不过十五，逃得了“魔手”逃不了“黑手”，每次解脱都要费尽周折，也很难找到投诉渠道，很多时候在无能为力中陷入无可奈何。因此，网友对于“流氓软件”深恶痛绝，苦其久矣。

上网被“劫持”，问题在哪里？专家给出了答案，有的是正规互联网公司应用软件的默认修改，有的是某些第三方工具软件的捆绑安装导致，还有的是恶意软件或电脑木马病毒所为。“浏览器主页劫持”背后的技术门槛并不高，按照目前杀毒软件水平，拿下基本不在话下。可是，如果杀毒软件本身就成了“劫持者”，自然也就扭曲成了魔幻现实。

对于“主页劫持”带来的危害，专家已经分析得很清楚。正如工业和信息化部赛迪研究院电子信息研究所副所长陆峰所说，会给用户带来使用不便和糟糕的体验，容易导致用户隐私泄露，还有可能对整个网络安全造成威胁。其实，这只是“看得见的危害”，而在看不见的层面，会削弱用户对于互联网的信任和信心，还会在整个互联网领域造成严重的“逆淘汰现象”。简单的“主页劫持”，就能带来海量的流量，就能实现巨大的利益，在一片浅水和混水中，谁还会安心练游泳技术？

现在互联网公司把主要精力放在了流量上，正如有人所讲的，这其实已经犯下了方向性错误。对于互联网公司，尤其以技术立身的互联网公司来说，应该是通过技术进步，帮助用户解决问题，而不是给用户制造问题。在这个过程中，流量是水到渠成的结果。可现在不少互联网公司被流量绑架，其主业不是在解决问题中提升用户体验，而是围绕流量不择手段。可怕的是，在技术掩护下，竟然还能“偷袭”成功。

现在，两家互联网公司表态将从我做起，加强行业自律。“主页劫持”的滥觞，一定程度上反映了行业道德问题。但当互联网公司唯流量是举，不走正路，而又得不到有效约束时，很难依靠其自身力量“浪子回头”。对此的正确态度应该是欢迎自律，但不能把所有希望交给自律。内部驱动力不够时，只能寻找外部力量。

事实上，我国目前已出台不少规范“浏览器主页劫持”等行为的法律规范。2017年6月实施的网络安全法第十条、第二十一条、第二十七条等规定，都从原则性角度否定了“流量劫持”行为。2015年11月，上海浦东法院判决了全国首例“流量劫持”案。法律自身需要从原则走向细节，但既然有了法律，就得依法办事。如果鞭子只是高高举着，始终落不下来，那和无法可依也没什么区别，如果因此而影响法治信仰，那带来的危害更大。

不必讳言，“主页劫持”的背后是“主业劫持”。也不仅仅是“主页劫持”，互联网上还存在很多司空见惯却又无可奈何的“毒瘤”，从本质上讲，都源于一种“主业劫持”。不少互联网公司既助纣为虐，又深受其害。既然如此，那还是内外兼治，自律与他律相结合，这样才能有效解决问题。

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