进一步打通医疗信息“肠梗阻”

□扶青

浙江省余姚市第四人民医院，新生儿出生后，出生医学证明、户口簿、预防接种证等跨部门的8件事就会被集中代办；广东省中山一院，患者通过手机APP就可以完成预约挂号、就诊报到、自助缴费、结果查询等多项功能；银川市第一人民医院，可以与北京、上海等地大医院的多位专家交流会诊，为病人制定手术方案……

长期以来，传统医院“三长一短”（候诊时间长、交费时间长、取药时间长，看病时间短）的问题备受诟病，严重影响患者的看病体验。对此，2015年，我国就启动“进一步改善医疗服务行动计划”，其中一项重点工作就是建设智慧医院。如今，“指尖上的医院”正遍地开花，有效解决了“三长一短”等问题。

尽管取得了阶段性成果，但也要看到，当前所谓的“智慧医院”更多体现在单个医疗机构内部。我们在某医院的就诊信息打通了，但如果换一个医院，可能得从头再来——这种现象说明的是，众多医疗机构仍是一个个“信息孤岛”。这导致看病是个“割裂”的过程，医院无法了解和管理疾病的“前”和“后”，不断要求重新做检查化验，不仅浪费患者的时间，也浪费医院的资源。

如何打通医疗信息的“肠梗阻”？去年印发的《进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）》给出了思路，即建立预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度。简言之，要有顶层设计思维，利用互联网技术，统筹联动各类资源，改造优化服务流程，满足人民群众便捷就医需求。

健康是广大人民群众的共同追求。随着国务院明确提出“互联网+医疗健康”的发展方向，各地在改善医疗服务中取得实质性进展，但仍然要看到，人们对健康的要求正变得越来越高，对医疗环境也有了更美好的期待，只有持续不断探索各类便民惠民利民措施，才能推动医疗服务高质量发展，增强群众看病就医的获得感和幸福感。

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