医生再好 难治不信之人

高怀军

扁鹊告诉徒弟：信者医之，不信者不医！徒弟不解：医生不就是救人的么？扁鹊说：信者，患者本人意愿强烈，配合治疗，身体机能恢复快；不信者，内心潜意识就暗示这肯定不行，他又怎么能配合治疗？

天雨虽宽，不润无根之草；医生再好，难治不信之人。

有媒体曾报道，广州一位家长，因为不相信医生的诊断，在其为身患重病的孩子做手术时，把医生与自己的对话全部录音，给医生造成了很大的压力。（据媒体近日报道）医生说：“如果你干活时旁边有人在录音，你能安心干活吗？”确实无法安心——不仅是安不安心的问题，这种录音还是对医生的一种羞辱，无异于把医生都当成了害命而不是救命的人。

医患间的不信任，不仅仅表现在“录音笔”中，无论是从新闻还是在日常生活中，我们处处可以感受到这种根深蒂固的猜疑、对立和仇恨。最应该互相信任的两个群体，表现出了势如水火的对立。这种不信任，表面上受辱、受伤、受害的是医生，其实最终受害并为之埋单的都是患者，因为患者在数量上虽然是大多数，却必须依赖医生。

这里，笔者无意拿“最终受害的还是患者”来绑架患者，因为这是处理人类社会关系的一个常理。现实中，虽然医德要求医生以“救死扶伤”为己任，但你很难指望一个被录音的医生能心平气和地给患者看病，也很难指望一个常被医闹困扰的医生，不通过过度依赖仪器来减轻自身的风险——而这样做的结果，就是增加患者的就医成本和风险。

把“墙”推倒便是“桥”。在我们的日常生活中，有些时候，对有些人，我们是必须毫无保留地去信任他们的。患者对于医生，就是如此。无论如何，当我们以患者的身份走进医院的时候，只能选择信任他们。在信息不对称、专业不对称下，除了信任之外，别无选择，因为你是患者，是需要医生救助的人，因为自己对专业和病情一无所知，只能把自己的生命、身体和安危托付给医生。

人与人之间的信任，就像织毛衣。编织的时候一针一线，小心而漫长。而拆除的时候，只需轻轻一拉……

在良善的沟通中选择信任。修补医患关系、重建医患信任，是每一个医生和患者及其家属都必须承担的责任。问诊求医的患者，有责任首先选择信任，打破恶性循环。因为，我们每个人总有一天都会把自己的生命托付给医生，我们别无选择，必须选择信赖。

——我们要像织毛衣一样，一针一线地编织医患互信。(G)(2)

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