京津冀三地消协约谈部分智能门锁生产企业

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者协会向消费者提供消费信息和咨询服务、对商品进行监督的职能，为了科学引导指导消费，京津冀三地消费者协会近期对电商平台销售的部分智能门锁产品进行了比较试验。

中家院（北京）检测认证有限公司对智能门锁样品进行了电磁兼容性（EMC）试验、环境适应性试验、IC卡解锁试验、虚位密码试验、指纹解锁试验和电路非正常试验及APP解锁试验。

测试结果显示，智能门锁样品存在多项安全风险：其中包括用复制指纹解锁的风险；用复制IC卡解锁的风险；在非正常条件下，门锁有异常解锁和无法解锁的风险；在磁场干扰的条件下，存在异常反应；在-40℃低温环境下存在无法解锁的情况发生。

针对比较试验中发现的智能门锁样品安全风险问题,京津冀三地消协向生产企业发出产品质量安全风险告知书及测试报告，并于近日召开了京津冀消协智能门锁质量安全风险企业约谈会。

被约谈企业的品牌有普鑫五金、海尔、凯迪仕、美的、顶固、顾乐、必达、名门、360智能门锁、忠恒、鹿客、三星、果加。这些企业表示，高度重视智能门锁比较试验结果，回去后将认真分析原因，补齐短板，从我做起，牢固树立产品质量是企业命脉的意识，为推动行业良性发展，保护消费者合法权益作出自己的贡献。

京津冀三地消费者协会公开批评在天猫、京东、苏宁易购、1号店等电商平台销售的箭牌、固特、金点原子、dormakaba、玥玛、卡贝、TCL、意利原子、樱木、耐久、HERON/黑龙、明凯、英家皇室、卡迪龙等品牌智能门锁生产企业，未参加消费者协会对企业产品存在安全风险问题的约谈、漠视消费者生命财产安全权益。要求上述品牌产品生产企业及电商销售平台主动采取措施立即进行整改，杜绝产品安全风险保护消费者合法权益。 ·钟晓·

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