5月19日,阳光财产保险股份有限公司(以下简称“阳光产险”)客户节正式拉开帷幕。本次客户节将历时三个月,紧紧围绕“极简服务,悦享阳光”主题,以专项特色服务为载体,通过开展一系列形式多样的线上、线下客户回馈活动,以实际行动践行“让我们的服务成为客户选择阳光理由”服务承诺,打造独具特色的阳光产险客户服务品牌。
今年,为了更好地回馈新老客户,阳光产险有效整合资源,通过网络渠道,举办线上开幕式,带给客户全新的服务体验。
为认真倾听客户心声,提升客户服务的满意度,阳光产险特别在“阳光财险”官方微信和“车生活”APP开设“我要吐槽”专栏,客户可在线反馈购买产品或体验服务时的感受。公司将根据客户的宝贵建议,进行持续检视和改善。活动结束后,将评选出20名“最佳客户体验官”,为其颁发证书,并邀请定期参加阳光产险开展的客户服务体验监察活动。
为了让客户近距离见证阳光产险的发展与成长,本次客户节还精选了在安徽合肥、湖北武汉、青海西宁、河南许昌四个城市举办“客户零距离”线下体验店活动。其间,还将通过“阳光财险”官方微信和“车生活”APP开展悦享阳光之“幸运转转转”活动,活动中奖率高达100%。同时,为了增强活动的趣味性,还特别在“阳光财险”官方微信分阶段推出了6款小游戏。
为了让客户节更有社会意义,体现行动原则,阳光产险于5月19日在阳光保险集团文化日之际,积极响应国家扶贫工作要求,走进内蒙古乌兰察布开展助学义诊活动。
未来,阳光产险将始终坚持“一切为了客户”的服务理念,为更多的客户提供更加优质、便捷的服务,让广大客户真切感受到阳光服务的速度、温度和态度,让人们拥有更多的阳光!
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