网购18件衣服，退货被曝已外出游玩穿过“试穿”遭人肉，道歉恳请网友放过

11日，浙江一则新闻上了微博热搜榜首，引起全网热议。

据媒体报道，4月25日，买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服，总价4600多块钱。可五一小长假过后，说是不喜欢，发起了退货请求。店家李先生却在黄小姐朋友圈发现对方竟然穿着自家的衣服在西藏旅游拍照。李先生在媒体曝光黄小姐后，黄小姐的身份信息、手机号、暂住点等等一系列信息也被泄露。

卖家：节假日经常碰到“试穿族”

希望要一个道歉

店主李先生介绍，因为淘宝要求7天无理由退货，他认为已经超过了7天，就驳回了买家的退货申请。这个顾客马上进行了第二次申请，后来淘宝客服介入，判定买家赢。

“我一看一件都不留，全部退货。全退。理由就是不喜欢。”李先生加了买家微信，想问问原因，结果点开对方朋友圈大吃一惊，对方竟然穿着自家的衣服在西藏旅游拍照！

“一看她的朋友圈都是这些天在西藏旅游，跟她小姐妹互穿的，一路在晒，去西藏旅游的这些图片，都是这次在我们家买的衣服，大概我当时看的是穿了4件。”

李先生在媒体曝光黄小姐后，黄小姐的身份信息、手机号、暂住点等等一系列信息也被泄露。

李先生介绍，开店3年来，这已经不是他第一次遇到这样的“试穿族”了，每逢节假日都会有一些买家，穿着买来的衣服出门旅游，随后再要求退货。

因为害怕不同意退货顾客会给差评，有时候退货时间超过了7天，甚至有顾客下水洗过染了色，他也会同意退货申请。“这次是数额特别大，而且还在朋友圈晒了照片，我特别气愤才曝光的”，李先生说。

上了热搜之后，也有网友质疑，李先生是在炒作自己的店铺，趁机打广告。他也不讳言，“我炒作我自己的店铺很正常，谁让你给我这个机会呢？”

目前，这18件衣服的退货仍未解决，不过李先生说他已经不在乎结果了，“这件事也牵扯了我太多精力，开始只是想把这种丑陋的行为曝光，后续平台如何判定已经无所谓了，但希望对方能够对我、对公众有一个道歉。”

买家：我承认错误

希望让我有一条活路

李先生在媒体曝光黄小姐后，黄小姐的身份信息、手机号、暂住点等等一系列信息也被泄露。

在身陷舆论风暴之后，黄小姐于11日下午通过微博发声。

按照她的说法，9日已经跟商家达成协议，拍过照片的衣服不退，但没想到后续发展成这样，这期间也遭到不少电话辱骂。

记者联系上在宁波工作的黄小姐，电话里，她一直在哭，说网络暴力太可怕了。“不停地有人打电话、发短信辱骂我。我不知道自己做了什么，铺天盖地的都是一片骂声。开头几个电话进来的时候，我还跟对方说，你了解真相吗，你就来骂我。他说，我就是想骂你，觉得很爽。”

“我一个晚上没睡觉，到现在一天没吃东西。我的手机卡被我掰了，所有跟手机卡绑定的信息都被曝光了。今天还有人找到了我住的地方，我听到有人在敲门。我不敢开，我一天哭得停不下来。”

黄小姐说，自己一次性买18件衣服很平常，不是网上说的为了旅游拍照买的，然后退货。她给记者看她的淘宝评价管理，买家好评率100%。“我在网上一共买了904样商品，大部分都是衣服，我就是喜欢买买买，我生活就是这样的人，开心了就想买，看到喜欢的衣服就买，不喜欢了就退，但是退货的很少。”

“我是拿到卖家快递当天去西藏旅游，很多衣服都没有拆封。旅游时，我一共拆了八件，穿了八件，其中三件是很喜欢的。其余的有的衣服偏大，感觉质量不好，就套在身上拍了个照。”

在接受完记者的采访后，微信上，黄小姐又给记者发来一封长信，她说，“我道歉，我承认自己错误，求求大家，不要再让事情再发酵了。”

11日深夜23:23，淘宝官方也就此事作出了回应：已联系买卖双方协商处理，将依据平台规则保护商家合法权益，并表示个案不会影响“七天无理由退货”。 （综合都市快报、北京青年报等）

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