点对点 面对面 心连心干部包案化解信访难题

本报讯 “老刘，针对你反映的问题，我们就调查及处理情况向你再次通报，还有什么问题也请你一并提出，在座的相关单位同志给你答疑解惑。”近日，在枣山园区开展的领导干部包案化解疑难信访活动现场，园区相关负责人对信访群众说道。

今年以来，枣山园区纪工委坚持把责任扛在肩上，以领导干部包案化解疑难信访专项活动为抓手，下大力气破解信访难题，力争实现信访积案“清仓见底”。

“点对点”，园区党工委及时调整领导包案化解疑难信访工作任务，同时按照分管及属地原则明确了1-2个责任单位，坚持“一个问题、一名领导、一班成员、一抓到底”的工作思路，清底数、明责任，有的放矢开展化解工作。“面对面”，园区纪工委定期向包案领导动态预警，发出温馨提示；包案领导不定期与群众面对面交流沟通，及时化解矛盾，时时通报调查处理情况，确保现场答疑解惑，努力争取群众的理解和支持。“心连心”，针对群众反映强烈的典型问题，建立问题台账，落实责任单位，制定专项方案，深挖细查，限期清理任务。园区纪工委定期通报阶段进展情况和下步工作计划，切实为群众排忧解难，提升群众满意度、获得感。 （柏榿）

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