□高路
据报道,日前,在北京西开往汉口的G521次高铁上,乘务员进行查票时,一名女子拒绝配合,甚至非常生气地把乘务员推倒在地,却反过来指责乘务员碰瓷,还诬陷乘务员态度不好,视频在网上传播开后引起了网友极大的愤慨。记者从武汉铁路局获悉,目前,乘务员与乘客已和解,事情的最终处理要待调取车内视频监控进行分析后,由铁路相关部门再行决定。
从相关部门的表态看,他们与公众的意见是一致的:这样的事,如果仅仅以和解了结,显然对当事乘务员来说是不公平的,对公共秩序而言也绝非好事。和解只是一个阶段性的处理方式,不能作为最后的处理结果。
倒不是非要和谁过不去,而是和解并不是解决问题的办法。让一让处理看看风平浪静了,可是是非尚未理清,态度尚未表明,这样一种和解只是在给下一次冲突的发生埋下隐患。
何况,是非问题不能和解,不能因为别人原谅你了,宽容你了,就可以模糊是非问题。宽容是一个人一个社会的良好品质,但宽容不该被滥用了,宽容更不能成为伤害他人权益的理由和倚仗。
对社会而言,如果凡事总是在一团和气中妥协,那么最终伤害的就是社会的正义力量。规则是需要一定的刚性的,如果总是这里让一点,那里让一点,再强大的规则也会被一点点蚕食。这也正是大家竭力反对维权事件中,避开公众私底下和解的原因。相比于当事人的利益,大家更希望看到规则和法律的确定,由个案开始推广至全社会,惠及更多的人,这远比让一个人得到多少好处要有意义得多。
我们应该将每一起这样的事都当成树立规范,树立规则意识的机会。就拿这起事件说吧,后果不是很严重,也许最终处罚也不会很严重。但罚与不罚,意义截然不同,社会效果也截然不同,前者是明算账,后者是和稀泥。态度本身就是处罚,事实最具说服力,在信息时代,有时候,一个清晰的态度比一个具体的处罚更有威慑力。
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