监管部门别忘堵住APP自动续费“黑洞”

APP自动续费很是普遍，且花样繁多，自动续费标识不明显，有的默认勾选；有的给出免费体验吸引用户订阅，却同时标注“订阅将自动续费”；有的根本就找不到关闭自动续费的入口。其实，APP自动续费“黑洞”的背后是片面追求利益，置诚信于不顾。这么做，关键在于违法成本低。换言之，APP自动续费存在“黑洞”很难得到应有的惩罚。

付费享受了APP服务，是否续费，这是消费者的意愿选择，但在“自动续费”的“黑洞”之下，消费者想要不续费，实在太难。然而，要堵住APP自动续费“黑洞”，监管部门应该有所作为，不让自动续费“黑洞”作威作福。

对此，一方面需要消费者提高维权意识，提高维权能力，懂得收集证据，不要以为自动续费没有几元钱就选择默默承受，要敢于抗争，另一方面也需要各级消费者协会考虑消费民事公益诉讼，更重要的是，职能部门要依法给予严惩。工商、网信等部门要承担起监管的主体责任，加大检查频率和惩处力度，同时建立起“黑名单”制度，将多次违规、整改不力的企业列入“黑名单”，定期向社会公布。如此，APP自动续费“黑洞”才会被堵上，消费者才不会被堵得慌。浙江温岭|王军荣|读者

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