卧龙园畅通信息公开途径 服务百姓“零距离”

本报讯（YMG记者宋晓娜通讯员李苏乘）为切实推进民生领域改革落到实处，提升群众服务质量，卧龙园民生服务大厅大胆探索、敢于创新，不断拓宽信息公开途径，最大程度为群众办事。

围绕强化阵地建设，园区分别在4个居民区、3个社区建立了群众联系服务工作站，要求各居民区、社区安排一名“两委”班子成员坐班，具体负责信息公开工作，并通过设立信息公开宣传栏、公开公示墙等形式，及时将园区各窗口及全区部分为民服务联系方式进行公开，方便群众咨询。同时，园区也将办事电话、工作流程等信息印制成宣传单页，交由居委会统一进行发放，提升了信息公开效率。

为进一步提升信息公开便民服务，园区高质量打造“魅力卧龙园”微信公众号，通过设置办事流程菜单，下设劳保民政、住房保障、计划生育等多个专栏，及时将园区办事流程、公开电话予以公示，为群众提供便利；同时，设立了“政策解读”、“共同关注”等专刊，针对上级出台的最新文件、规定、政策等内容进行点对点宣传，提高了群众对于上级工作的认可度和知晓度，目前，已累计推送各类信息600余次。此外，园区也打造了“大隐卧龙”微信小程序，设置了为民服务、信息发布等板块，对计划生育、劳动保障、养老助残等近百条政策信息进行解读公开，让群众足不出户就能得到一手信息。在此基础上，园区注重强化工作队伍建设，组织部分社区工作人员及楼片长、居民小组长担任社情民意联络员，具体负责重大事项告知、政策宣传解读等工作，有力地提升了信息公开的效率。同时，园区便民服务大厅每半年组织一次社情民意联络员座谈会，听取社区群众对于信息公开工作的意见建议，并围绕最新便民政策、法律法规、工作要求等方面对社情民意联络员展开一次培训，提高便民服务能力，切实满足群众需求。

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