“无人值守花店”彰显道德信任之光

□刘孙恒

今年春节，深圳市区举办各大迎春花市，吸引了不少市民前来买花。位于龙岗区南湾街道百合花卉小镇的一家花店出现了“无人值守、自助购买”的售卖方式，所有花卉都摆放在店门口，店门口贴有花卉价格，并且摆放着一个写有付款明细的题板，顾客扫码自取。

令人欣慰的是，在春节期间，“无人花店”实现了一次完美的信任交互。也正因为社会信任基础的存在，无形之中就能实现良好的沟通与交流，所以不仅极大地降低了交易成本，而且店主和每个消费者都能从中感受到人与人之间的温暖，并进而形成良性循环，实现价值共赢。

实质上，从承载着社会诚信考验的角度来说，“无人值守花店”并非第一个吃螃蟹者，类似的“无人商店”此前已不时引起媒体报道。比如郑州张老太的“无人售馍”、大学里面的“诚信驿站”等店铺，皆一样实现了良好的信任交互。

置身于陌生人社会的“无人值守花店”，没有出现失窃的情况，春节期间每个来此消费的顾客都体现出良好的诚信品质，意味着社会整体道德素质并没有像一些人说的那样诚信缺失、道德低下，社会信任基础依旧存在，只要有个好的契机，其就会体现出来，温暖人心、温暖生活。

当然了，“无人值守花店”的道德价值也不宜过度放大，毕竟在陌生人社会语境下，社会信任的构建，离不开成熟的市场机制和健全的安全保障体系。但无论怎样，“无人值守花店”所发出的道德信任之光，积极意义十足，这样的“无人商店”可以更多一些。

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