近日,在深圳举办的数据资产高峰论坛暨第8届金铃奖颁奖盛典上,中国太保摘得两项大奖。其中,中国太保客户数据挖掘系统——“超级ATM”获“管理增效奖”,“客户全景视图”项目获“精准营销奖”。
专家组委会认为,中国太保集团以人工智能与大数据为核心技术驱动,持续推动智能化转型。利用大数据技术结合集团跨专业子公司数据优势打造的超级ATM,填补了跨公司分析及不同业务板块领域大数据分析工具缺失的空白;解决了提数效率低、试错成本高的痛点,通过技术创新助力业务的协同发展。
与此同时,中国太保寿险“客户全景视图”充分整合构建寿险个人客户标签体系,包含39类150余个标签,囊括个人属性、家庭关系、财务状况、投保信息、理赔信息、客户交互等,运用人工智能技术与大数据算法模型,辅以可视化技术,在B端平台实现动态化的客户智能画像分析,助力销售队伍洞见客户保障需求,掌握客户全旅程服务触点,挖掘新的业务增长点。
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