吉化计划到2020年让企业职工全部拥有7X24小时私人心理医生，使员工在提升自我认知的同时实现自我价值，最终愉快地投入到工作和生活中去。 企业最大的投资，就是投

中国石油吉林石化公司（下简称吉化）化肥厂硝酸车间门前有条小路，日前因电缆施工被挖开，恢复后部分方砖已碎裂，变得坑坑洼洼。职工李云峰把这事看在了眼里，业余时间到处踅摸砖石，又和班组工友们忙活两个多小时，义务将路面修整一新。

“你咋对公司的事这么上心？”记者笑问。李云峰不假思索：“企业对职工处处关心，咱自然对企业事事走心！”

在北国江城吉林市，身穿蓝色工装的吉化职工是不少人羡慕的对象，这是因为该公司坚持奉行一个理念：“企业最大的投资，就是投资职工”。

让近4万职工全都拥有24小时私人心理医生

“你知道我原来的样子，请把我带回来”，不久前，吉化一女职工自制了一辑音乐相册分享到微信朋友圈，名为《找寻失去的自我》，内中皆是她在吉化EAP服务中心治疗时的照片，优美清越的英文配乐ScarboroughFair，诉说着女主人公“重新嗅到花朵芬芳与阳光味道”的无尽喜悦，相册右上角那支怒放的玫瑰，倾吐着她对企业的感激之情。

原来，这名职工去年遭遇车祸，造成创伤后应激障碍，形成暂时性失忆，在公司EAP中心接受两次悉心治疗后，她终于重拾记忆，并驱散心中阴霾，恢复了正常生活。

EAP，即“职工帮助计划”。2018年，为进一步完善职工服务体系，加强对职工的人文关怀和心理疏导，吉化启动实施“EAP三年规划”，投资近170万元，依托吉化职工疗养院打造了EAP服务中心，同时在基层试点单位建成11个EAP工作室，一方面购买专业性社会服务，一方面设立企业EAP专员队伍，并开通了“吉化心灵e站”等微信、QQ、热线电话等心理健康服务平台，为职工进行心理健康体检、举办相关知识讲座、提供24小时心理咨询服务……

通过脑电波控制的意念赛车、可出具压力评估报告的音乐放松系统、能迅速引人入梦的催眠器，仿真橡胶宣泄人、涂鸦壁，还有热情的心理辅导专员……走进吉化炼油厂EAP工作室，记者看到，丰富的设备和专业的服务吸引了不少职工工余来此体验、咨询。

“因为非常喜欢这个‘舒缓减压、放飞心情’的处所，这里的各种绿植，都是员工们自发从家拿来的。”该厂硫磺回收一车间党支部副书记、车间分工会主席张文彬，指着工作室内雅致的环境，乐呵呵地对记者说：“为了做一名称职的EAP专员，我参加了公司工会邀请心理专家举办的有关培训班，研读了《微表情心理学》《情绪急救》等不少专业书籍，又自学了茶道，以便在为员工做心理干预时帮他们进入放松状态。”

硫磺回收一车间有位大龄未婚女工，因情感生活不顺，加之家中老人生活困顿，深觉自己无用，变得日益沉默寡言。细心的张文彬将其找到EAP工作室喝茶、聊天，不动声色地为她做心理检测，发现她已出现轻度抑郁，便悄然展开心理干预，疏解开导鼓励之外，又在车间调岗时保留了她的岗位，去她家中走访，进行困难帮扶……如今，这位女工脸上渐渐有了笑容，工作也有了活力，还经常主动到EAP工作室打扫卫生。

“我们的计划是，到2020年，公司所有基层单位都建成EAP工作室，让企业近4万名职工及家属全部拥有‘7X24小时私人心理医生’，使员工在提升自我认知的同时实现自我价值，最终愉快地投入到工作和生活中去。”吉林石化公司工会常务副主席祝贺对记者说。

用细节诉说“时刻把职工的冷暖放在心上”

2月12日11点多，在吉化化肥厂苯乙烯车间外操休息室，食堂送来了来热腾腾的饭盒箱，职工们按“名”索骥找到各自饭盒，舒舒服服坐在椅子上了吃起来。记者注意到，饭盒盖上有的贴着“吃素”字签，有的贴着“面食”、还有的贴着“不吃肥肉”等。

“食堂会根据我们字签上的备注，给大家盛放各自喜欢的饭菜”，员工赵宏宇一边津津有味地用餐，一边对记者说：“这饭盒也是企业统一给换的，原来我们用的饭盒大多不分层，饭菜混在一起互相串味，而且冬天等饭盒送到车间也凉了，于是厂里统一给我们更换了多层保温饭盒，并在这休息间添置了微波炉、电热水壶……”

提及此事，周围工友的话题也都转到了这上面：“早些年，车间洗手池没热水，冬天谁都不愿涮饭盒，而且外操间很小，放不下几张桌椅，很多人只好蹲着吃饭，后来，企业给我们安装了热水器、小厨宝，扩大了外操间面积，还增配了不少桌椅。”

职工们说的这些喜人事，是吉化2015年开始实施的“改善班组生产生活条件三年规划”。吉化建厂已有60余年，部分班组特别是边远班组的条件比较艰苦，为解决这些班组职工最关心、最直接、最现实的问题，吉化工会累计投资1580余万元，为800个班组配备小饭桌1492张、操作椅和三联椅3627组、更衣柜9129个、工具箱和工具车1659个，同时建设职工小家12个，使基层班组面貌焕然一新。

“就说这更衣柜，以前2人共用一个，一人一撇，柜里没隔断，带油带味的工作服只能和日常家装挂在一起，现在一人一柜，里面分层设计，非常人性、体贴！”职工小侯说：“处处细节，让我们感受到了企业时刻把职工的冷暖放在心上！”

“在我们公司，‘十知道’是党群干部的基本功，即，不仅要了解职工的工作能力、性格脾气，还要知道职工的家庭状况、夫妻感情等，并据此开展‘十必谈、十必访’，包括婚丧大事必访，家庭邻里纠纷必访，家属长期患病必访，家庭发生意外必访等。”赵宏宇告诉记者，去年9月他母亲脑梗住院，就收到了企业的慰问金。

把培训作为“最大福利”

今年刚开年，吉化炼油厂职工韩清武就遇到一桩高兴事：经过一个多月激烈角逐，他在全厂第十二届“首席操作员、岗位排头兵”技能竞赛中以优异成绩取得“首席操作员”称号，除获得一次性奖金外，每月还可拿到200元奖励津贴。

“从车间到厂子再到公司，各级技能竞赛、劳动竞赛几乎全年不断线，每次上白班，厂里都安排有技术培训、安全学习，只要咱肯上进，就能事业有发展、收入步步高！”韩清武满脸笑容地对记者说。

马斯洛理论指出，人类最高层次的需求是自我实现。鉴于此，吉化“把培训作为最大福利”，高标准建设“技能实训基地+技能鉴定站+劳模创新工作室”一体化职工成长平台，常年开展全员培训、岗位练兵，五小成果评比等活动，并与知名高校合作，持续推进“十百千”人才培养工程，每年培养博士10名、硕士100名、关键岗位操作技能人才1000名。此外，吉化还建立了各级职工书屋、阅览室、读书角，深入开展“每日悦读十分钟”活动，以多层次满足员工自我发展的需要。

机组探头试验室、在线分析仪室、黑马ESD室、西门子PLC室……走进该公司为仪表专业职工新近改扩建的4层楼高的“自控先锋”劳模创新工作室暨实训基地，记者不禁为这里超一流的学习环境而感叹。工作人员介绍，去年，吉化投资约600万元引进了一大批国内仪表专业最先进的仿真设备，受到职工热烈欢迎，不久前基地刚举办一期特种作业培训，170多名参培“新人”顺利通过考试，拿到了特种作业证。

“通过公司搭建的人才培养平台，越来越多的年轻人迅速成长起来”，在自控先锋劳模创新工作室，中国石油仪表技能专家职工侯英杰告诉记者，如今他们这个工作室的团队成员已发展到22人，内含中油和吉化两级技能专家5名、吉化技术专家2名。

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