错发万元红包“纠错”不能只靠道德自觉

街谈巷议

□云南刘孙恒

河南新乡市金灯寺村的李跃贵在2月5日0时发了猪年的第一条朋友圈，内容是感谢群友的。李跃贵写道：“干的最大意最晕的一件事，是给群里发错了100个大红包共计1万元，感谢群友们支持和理解，基本都退回来了。”就在近日，李跃贵的这一段“群友退还错发万元红包”的意外经历在网上引发热议。（相关报道见本报今日A11版）

此次“群友及时退还错发红包”的故事一传出，有不少网友点赞，认为村民能够及时退还，品质可嘉。当事人李跃贵也说：“我们村是文明村，村民素质都较高。”村民的行为的确值得点赞，这个暖心的故事也让我们看到了人与人之间的真诚与互信。

但就错发万元红包这件事情来说，“纠错”不能只靠道德自觉。试想，如果这万元红包不是错发在同村的熟人群，而是发在一个群友彼此不熟悉的群里，可能就不会有这么圆满的结局了。

在电子支付已深入社会生活各个角落的背景下，这样的假设并非多此一举。事实上，此前媒体上已经有不少类似报道，比如用微信或支付宝给朋友转账，结果一不小心转错了，有人会积极主动退还，但也有人干脆玩消失，从此消失在“好友”名单里。当事人若想要对方把钱还回来，就变得很困难。

我们在使用电子支付时，发红包也好，转账也罢，都需要谨慎小心，千万不要一时“手抖”，让自己陷入尴尬境地。但对智能手机使用不大熟悉的老年人来说，难免会操作不当。这就需要第三方电子支付平台承担起相应的社会责任，主动设置纠错机制，比如在转账前设置强制认证环节、在转账页面设置延时到账选项等。

此外，相应的法律制度设计也应跟上，一方面倒逼第三方支付平台健全与完善认证与延时到账资金退回等功能设置；另一方面，为发错红包、转错账的用户提供畅通的司法救济渠道。令公民在享受第三方支付平台提供的转账业务便利的同时，财产权亦能依法获得切实维护。

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