苏滁现代产业园“四单”服务机制创优营商环境

本报讯近年来，苏滁现代产业园充分借鉴苏州工业园区“有求必应、无事不扰”的亲商理念，通过建立“四单”服务机制，积极帮助企业解决投资建设及生产运营过程中遇到的各类问题，为企业提供优质高效的服务，全力创优“四最”营商环境。

制定联系单，明确帮扶节点。始终践行“四个一”帮办服务机制，即“一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底”。项目签约后，由企业帮扶中心制定联系单下发到投资商和相应招商部；招商部接到联系单后主动拟定项目建设计划或推进线路图，上报企业帮扶中心；企业帮扶中心进一步确定重要时间节点、明确帮扶责任并函告有关责任部门。2018年，苏滁园企业帮扶中心累计制定联系单60份。

下发交办单，落实帮扶责任。严格遵循“四六”工作法，即“四个必到”。园区企业将项目建设和运营过程中遇到的需协调解决的困难和问题提交至企业帮扶中心，企业帮扶中心及时制定交办单下发到园区相应部门，交办单列明项目进展及存在问题，明确承办部门、交办事项，并提出交办要求和办理期限。2018年，苏滁园企业帮扶中心累计下发交办单35份。

收集反馈单，确保帮扶实效。聚焦企业反映的痛点、难点问题，分类处置，确保实现问题办结率和企业满意度两个100%。园区企业帮扶中心持续跟进交办事项办理进程，督促承办部门按照交办要求帮助企业解决困难和问题并及时反馈。（下转第二版）

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