湖南消委会发布2018年度投诉新热点 互联网家装陷阱多 消费需擦亮眼睛

近日，湖南省消费者委员会发布2018年度受理投诉情况分析报告。报告显示，2018年，该省消委组织共接待消费者来访咨询超过9万人次，受理投诉2.7万多件。其中，互联网装修公司卷款跑路、利用微信等手段非法搜集消费者个人信息成为两大投诉新热点。

2018年，湖南省消委组织受理房屋装修类投诉共551件。其中，互联网装修服务公司卷款跑路现象多发。互联网装修公司借助新型技术手段，往往给消费者更便捷、更先进、更优惠的假象，在短时间聚集大量装修预付款后携款跑路，给消费者带来重大财产损失。

消费者遇到的情况主要包括：交了装修首付款，迟迟不能开工装修；房子装修途中，装修队伍半路走人；出现质量问题后没有人来整改。

据新华社、《中国质量报》

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