上海消保委副秘书长谈加拿大鹅事件：网易考拉有义务自证清白

对于网易考拉在平台售卖的加拿大鹅（Canada Goose）羽绒服是否存在假货，目前还没有权威结论。

1月15日，上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛接受澎湃新闻记者采访称，“网易考拉的表态是不恰当的”，“让消费者赔礼道歉是不对的”，并担心消费者和网易考拉之间会形成不对等的博弈，让消费者承担巨大的法律风险。

针对消费者两度质疑买到加拿大鹅羽绒服假货的情况，1月14日，网易（Nasdaq：NTSE）旗下跨境电商平台网易考拉第二次发表回应称，计划在1月15日将这件商品送至加拿大鹅在中国大陆指定的售后维修机构进行实物鉴别真假，欢迎消费者见证全程。“如果经鉴别为假货，网易考拉将公开赔礼道歉，赔偿缐女士精神损失费，假一赔十。而如果经鉴别为正品，请缐女士公开赔礼道歉，退还网易考拉所垫付费用。”

1月14日晚网易考拉的声明发布后，消费者缐女士向澎湃新闻记者表示，她并没有收到网易考拉将在15日进行实物鉴定的消息。在看到网易考拉发布的声明后，缐女士和网易考拉进行了电话沟通，表示因15日才出差回国，不会在当日前往位于东莞的售后维修机构进行鉴定。

1月15日下午，网易考拉方面表示，目前羽绒服已经送往东莞，在公证处的监督下进行鉴定，还未得到检验处的回复。

值得一提的是，消费者缐女士并不在鉴定现场。

1月15日上午，上海市消保委副秘书长唐健盛接受了澎湃新闻记者的采访，表示购买正品是消费者的基本权利，并对该“罗生门”事件表达了他的三点看法。

唐健盛表示，网易考拉的表态是不恰当的，在消费者第一次从加拿大鹅总部获得鉴定为假货的邮件后，“消费者已经完成了举证的责任，消费者有证据去怀疑，考拉有义务去自证清白。”

另外，唐健盛认为，网易考拉让消费者赔礼道歉是不对的。唐健盛说：“除非消费者有故意的行为，消费者在两次鉴定结果之后都没有得到结果，对媒体透露网易考拉可能卖假货的事情是没有问题的。”

唐健盛还担心，消费者可能承担的巨大法律风险。唐健盛说：“考拉有很多资源，消费者处于弱势地位，这个事情可能变成不对等的博弈，而这也会让更多消费者不敢去质疑所购商品是否为假货。”

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