全方位持续优化服务环境

本报讯（记者鲍勇 通讯员陈子玲）长期以来，集中区政务服务中心秉承“高效、规范、务实、廉洁”的服务宗旨，多措并举，全方位持续提升服务水平，努力为企业投资发展创造了良好政务服务环境。

从严从实加强内部管理。该中心认真贯彻执行中央、省、市和集中区廉洁自律的各项规定，严格执行AB岗、审批督办制度，加强对中心人员的培训、教育、监督和管理。对所有审批事项实行“窗口受理人催办、中心负责人催办、委分管领导催办”三个层次的定时催办。并不定期对窗口服务进行明察暗访和投诉核查，严肃查处违纪、违规行为。

推行“全程代办”、“一网通办”。截至目前，累计完成行政审批全程代办事项65件，办结率100%，收到了企业一致好评。该中心还根据全市推进“互联网+政务服务”部署和要求，于2018年8月下旬将区内审批政务服务的涉及环保、市场监管、产业发展等52个事项纳入全市一体化网上政务服务平台办理，实现了集中区在政务服务事项上应上尽上、全程在线。

积极落实“四送一服”、文明创建。该中心组织人员实地走访科顺线缆科技有限公司、池东电力设备有限公司、弗劳思制衣有限公司等10多家企业，宣讲“四送一服”政策，发放调查问卷，高效完成10家企业点对点对接服务。此外，该中心还以文明创建为契机，积极开展政务中心标准化建设，动员中心员工积极参加各类志愿服务，不仅调动了大家立足岗位、建功创业的积极性，还有效提升了整体服务意识和服务水平，树立了良好的窗口形象。

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