别让购票“加速包”制造新的不公平

随着2019春运火车票的开售，一年一度的春运抢票季拉开序幕。面对短时间的集中客流，热门地区的车票依旧十分抢手，这也为不少第三方抢票软件提供了施展拳脚的空间。不少抢票软件都提供了诸如VIP加速包、好友助力等抢票服务，号称能够优先出票。

可是，加速包潜藏着很多问题，比如所抢到的票并非区间票，退票时承担过高的退票手续费；隐蔽收费、默认勾选；票源充足的车次也会被收取加速包等，均会令用户付出不必要的代价。而且，抢票软件多宣称可免费使用，不会额外收取用户费用。但从过往事例中不难发现，免费抢票效果不理想，只有使用加速包才能增大购票成功概率，等于是变相向用户索要购票手续费，免费抢票的幌子不攻自破。

按照相关规定，火车票只能按照铁路部门的定价销售，代售网点可以收取合法的手续费，一张票只能收5元钱，不得随意超过标准。而第三方平台没有代售火车票资质，却利用抢票软件实现加价售票功能，赚取手续费，属于涉嫌非法倒卖火车票的违规操作行为，亟须整治规范。

今年12306吸取抢票软件的优点，启动了“候补购票”的新功能。这一做法从技术上弥补漏洞，对抢票软件实现了流量拦截，减轻用户的操作负担，增加购票成功概率，还不需要额外支付手续费。希望12306的购票技术能不断完善和进步，持续提升用户体验感，使抢票软件的市场空间被逐渐压缩，进而边缘化并遭到淘汰。

浙江台州|江德斌|读者

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